Shopify用 自動連携 受注処理ご利用時の注意(必読) ID:43807
Shopify用 自動連携 受注処理ご利用時の注意(必読) ID:43807
Shopify店舗の注文をメイン機能に取り込み、受注処理する際の注意事項です。必ずご確認ください。
対応している通貨
対応通貨は「USドル」と「円」のみです。
インボイスに必要な金額情報の取得について
Shopify管理画面において、ストア通貨が「円(JPY)」のときのみ、インボイスの金額（税率ごとの内訳、請求金額や税額など）を取り込みます。
配送料に課税する場合
配送料に課税する場合は、Shopify側にて以下設定を行ってください。
チェックの有無によって、受注伝票へ取り込まれる項目が変わります。
＜設定内容＞
Shopify側の「設定 > 関税と税金 > グローバル設定」にある「配送に売上税を請求する」にチェックをつける
| チェックが入っている場合 | チェックが入っていない場合 |
|---|---|
| 送料を受注伝票の「発送代[税込]」に反映 | 送料は非課税と判断し、受注伝票の「税率ごとの金額」にある「他費用(0%)」に反映 |
複数ロケーションを登録している場合
複数のロケーションを登録している場合、在庫連携・出荷反映は非対応です。
注文取込の対応範囲・取込対象外となる注文
自動連携アプリの注文取込機能は、一部の販売チャネルや一部アプリ経由の注文には非対応です。また、対応範囲内の注文であっても条件を満たしていない注文は取り込み対象外となります。
注文取込機能の対応範囲、および取り込み対象外となる注文を下記にてご確認ください。
[出荷済み]ステータスに取り込まれる注文
Shopify注文データの shipping_lines(発送方法)が空白の場合、メイン機能では「発送を伴わない注文」とみなします。 このため、受注伝票は[出荷済み]ステータスに取り込まれます。
また、[出荷済み]に取り込まれた受注伝票の作業用欄には下記メッセージが表示されます。
作業用欄のメッセージ → [汎用]CSV取込で出荷確定済にしました。
連携開始時の過去注文の取り込み
アプリでの連携開始時、「過去60日以内、かつアーカイブされていない注文」はすべてメイン機能に取り込まれ、受注伝票が作成されます。(伝票は課金対象となります。)
受注伝票作成後、在庫の引当(確保)も行われ、在庫の変動も発生します。
取り込み不要な過去注文がある場合は、アプリでの連携開始前にShopify側で必ずアーカイブしてください。
アーカイブに関しては下記よりShopify側のマニュアルをご参照ください。
注文データ取込のタイミング
注文データの取込はリアルタイムではありません。
本アプリにて注文取込処理が定期的に実行されると、メイン機能に注文データが取り込まれます。
※アプリの注文取込の実行間隔は、平常時で約5分です。
送り先情報が取得できない場合
Shopify側のカスタマイズ状況により、送り先情報が正しく取得できない場合があります。
送り先情報が取得できなかった伝票は下記の項目にアラートが表示されますので、Shopifyにて正しい情報を確認のうえ、伝票の修正を行ってください。
| 項目名 | アラート内容 |
|---|---|
| 送り先名 | ※情報が取得できませんでした |
| 送先住所1 | ※情報が取得できませんでした |
| 作業用欄 | ※警告※ 送り先情報が取得できませんでした。Shopify 管理画面をご確認ください |
配送希望日と配送希望時間帯の取り込み
■取込可能な項目名
Shopify側をカスタマイズして配送希望日・時間帯の指定機能を追加している場合、項目名が下記表のいずれかと完全一致する場合のみ、受注伝票への取り込みが可能です。
| 配送希望日 | 配送希望時間帯 |
|---|---|
| delivery_date delivery-date delivery date deliverydate deliveryDate Delivery_Date Delivery-Date Delivery Date DeliveryDate |
delivery_time delivery-time delivery time deliverytime deliveryTime Delivery_Time Delivery-Time Delivery Time DeliveryTime |
■配送希望日の入力値
配送希望日はYYYY/MM/DDの形式で入力されるように設定してください。
■配送希望時間帯の取り込み設定
注文データの取り込み時、配送希望時間帯のデータは受注伝票の「備考欄」に反映されます。
受注伝票の「時間指定」に反映させるためには下記マニュアルに記載の設定が必要です。
発送方法の取り込み
発送方法が正しく取り込めない場合、受注伝票が「0：取込情報不足」で起票され、ステータス上に表示されない状態となります。
必ず事前に発送方法の取込設定を行ってください。
商品オプションについて
Shopifyにて「line_item.properties」に商品オプションデータが設定されるようカスタマイズしている場合、受注伝票の「商品op」に内容を取り込みます。
※カスタマイズ方法はShopify側にご確認ください。
定期購入注文の購入者住所について
Shopiyの仕様上、初回注文以降の定期購入注文は購入者情報を取得することができません。
そのため定期購入の伝票の購入者情報は、すべて初回購入時の購入者情報で起票されます。
Shopify側の言語設定について
本マニュアルでは、Shopify環境の言語を「日本語」に設定した画像を使用しています。
言語設定の確認/変更は、Shopify側の[設定]→[個人プロフィールを編集する]にて行ってください。
個人情報の提供/消去(暗号化)
本アプリではShopifyで定められた要件に準拠し、GDPR(General Data ProtectionRegulation：一般データ保護規則)を遵守するため、個人情報の企業様への提供、ならびに消去(暗号化)に対応しております。
個人情報の提供方法、消去(暗号化)の詳細につきましては下記マニュアルをご参照ください。