受注伝票を[確認待ち]に止める設定一覧 ID:38471
[設定]→[受注]→[受注確認内容]にて、設定可能な条件の一覧です。
設定した条件に合致する受注伝票は、[確認待ち]ステータスに止まります。
受注確認内容の操作方法は、下記マニュアルをご参照ください。
設定条件一覧
| 確認内容欄に表示する メッセージ |
メッセージを表示する条件 | 補足・参考マニュアル |
|---|---|---|
| 商品コードが商品マスタに存在しません。 | 商品コードが商品マスタに存在しない場合、確認内容に表示します。 | |
| 発注出来ない商品です。 | 商品マスタの「取扱中止区分」が取扱中止になっている商品がある場合、確認内容に表示します。 | |
| 受注発注商品が存在します。 | 商品マスタの「商品区分」が受注発注になっている商品がある場合、確認内容に表示します。 | |
| 発注出来ない商品です。 | 商品マスタの「取扱中止区分」がメーカー取扱中止になっている商品がある場合、確認内容に表示します。 | |
| 高額商品が在ります。 | 受注伝票の明細の「売単価」が5万円以上の商品がある場合、確認内容に表示します。 | |
| 受注数上限を超えています。 | 受注伝票の明細一行毎の受注数が100個以上の場合、確認内容に表示します。 | |
| 商品名を御確認下さい。 | 受注伝票の明細の「商品名」の最後に「...」が付く場合、確認内容に表示します。 ※au PAY マーケットのみ対象です。 |
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| 商品が非表示設定されています。 | 商品マスタの「表示・非表示」を非表示にしている商品がある場合、確認内容に表示します。 | |
| 受注明細の消費税率を確認してください。 | 受注伝票の明細の「消費税率（%）」に適切な値が登録されていない場合、確認内容に表示します。 | |
| 購入者の郵便番号と住所があってません。 | 受注伝票の購入者情報の「郵便番号」と「住所1」「住所2」の対応が住所辞書の対応と違う場合、確認内容に表示します。 | |
| 送り先の郵便番号と住所があってません。 | 受注伝票の送り先情報の「郵便番号」と「住所1」「住所2」の対応が住所辞書の対応と違う場合、確認内容に表示します。 ※「発送方法」が定形外郵便の場合は除外されます |
国内のモール・カートのみ対応しています。
※出店モールが「汎用」または「〇〇〇〇（汎用）」の場合、店舗設定の通貨単位区分が「円」設定時のみ対応。 |
| 中継料金発生地域です。 | 「発送方法」が佐川で、送り先情報の「郵便番号」が中継地域の場合、確認内容に表示します。 | |
| 住所が長いです。 | 購入者情報、送り先情報の住所１、もしくは住所２が全角換算で１７文字以上の場合、確認内容に表示します。 | |
| 住所の番地を確認してください。 | 発送先住所に番地がない可能性があります。 | 住所1、2(送り先情報)に下記のいずれかの数値が含まれていた場合、確認待ちに止まりません。 半角数値：0～9 全角数値：０～９ |
| 郵便で高額です。 | 受注伝票の「発送方法」が郵便で商品計が5千円以上で且つ「支払方法」が代金引換で無い場合、確認内容に表示します。 | |
| メール便梱包容量オーバーです | 下記条件を満たす場合、確認待ちに止まります。 ・受注伝票「発送方法」がメール便である ※発送方法コード： 佐川(11,14,15,18)、ヤマト(22,23,26,27,28)、日本郵便(31,32,33,35) ・受注明細「商品名」で指定された許容量を超えている |
受注伝票の商品名に[M便 ?/?]の表示が無い商品が１つでも存在した場合、該当の受注伝票は[確認待ち]ステータスに止まります。 |
| ヤマトDM便で代金引換です | 受注伝票の「発送方法」がヤマト（DM便）で「支払方法」が代金引換の場合、確認内容に表示します。 | |
| 福山通運で代金引換です | 受注伝票の「発送方法」が福山通運で「支払方法」が代金引換の場合、確認内容に表示します。 | |
| ヤマトネコポスで代金引換です。 | 受注伝票の「発送方法」がヤマト（ネコポス）で「支払方法」が代金引換の場合、確認内容に表示します。 | |
| 代金引換では発送できない発送方法です。 | 支払方法「代金引換」では発送できない発送方法を含む受注の場合、確認待ちに止まります。 確認待ちに止めたい支払方法コードを右の入力欄に記載してください。 複数の場合は半角カンマ（,）区切りで指定してください。例） 佐川飛脚メール便、ヤマトDM便、レターパック、ポスパケット、ゆうパケット、福山通運 のときに確認待ちに止めたい場合 11,14,15,18,22,23,26,27,28,31,32,34,35,55 ※空欄の場合は、どの発送方法であっても確認待ちには止まりません。 |
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| 海外発送受注です。 | 受注伝票の「発送方法」が海外発送および楽天国際配送の場合、確認内容に表示します。 ※楽天の場合、「発送方法」に楽天国際配送が指定されていなく場合でも「発送代」が-99999の時、「発送方法」が自動的に海外発送になります |
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| レターパックで代金引換です。 | 受注伝票の「発送方法」がレターパック350またはレターパック500で 「支払方法」が代金引換の場合、確認内容に表示します。 |
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| [購入者 メール]または[購入者 電話番号]どちらか入力して下さい | 受注伝票の購入者情報の「メール」「電話番号」の項目が両方共に入って無い場合、確認内容に表示します。 | |
| Emailを御確認下さい。 | 受注伝票の「メール」が未入力か、メールアドレスの形式では無い場合、確認内容に表示します。 | |
| ギフトです。 | 受注伝票の「ギフト」が1：有りの場合、確認内容に表示します。 ※受注伝票の「ギフト」が１：有りになる条件 １．モール・ショッピングカート上のギフト機能をご使用の場合 ２．受注伝票の購入者情報と送り先情報の「名前」が違い、かつ「支払方法」が代金引換でない場合（※購入者情報と送り先情報の住所が違っても名前が同じ場合は除外） |
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| ギフトで支払が代金引換です。 | 受注伝票の「支払方法」が代金引換で且つ、購入者情報と送り先情報の「名前」が違う場合に（※購入者情報と送り先情報の住所が違っても名前が同じ場合は除外）確認内容に表示します。 | |
| ＮＰ後払いの条件を満たしていません。 | 受注伝票の「支払方法」がＮＰ後払いで、「商品計」が5万円以上の条件に当てはまる場合、確認内容に表示します。 | |
| 再承認が必要なカード払い受注です。 | 海外の店舗で、支払方法がクレジットの場合、確認内容に表示します。 | |
| 承認番号が在りません。 | 受注伝票の「支払方法」がS!まとめて支払で「承認番号」が空の場合、確認内容に表示します。 | |
| 複数配送で代引です。 | 複数配送受注で受注伝票の「支払方法」が代金引換の場合、確認内容に表示します。 | |
| 備考欄を見て下さい。 | 受注伝票の「備考」に何か文字が入っている場合、確認内容に表示します。 | |
| BLACK顧客です。 | 前日までに受注伝票の「顧客区分」が99:ブラックに指定された受注の顧客情報と同じ「電話番号」「メール」の場合、確認内容に表示します。 | ブラック顧客の管理設定 |
| 総合計が手数料以下です。不必要な代引手数料はありませんか。 | ポイント使用などで、受注伝票の「総合計」の金額が「手数料」以下になった場合、確認内容に表示します。 | |
| 確認必須店舗です。 | 無条件で確認が必要 | |
| 複数配送受注です。 | ||
| 支払方法がPayPal以外です。 | 支払方法が「PayPal」以外の条件に当てはまる場合、確認内容に表示します。 | |
| 総合計が10000円以上です。 | 総合計が設定した金額以上の場合、確認内容に表示します。金額が設定されていない場合は、総合計が10000円以上で確認内容に表示します。 | |
| Air Mailで{金額}円以上です。 | 受注伝票の「発送方法」がAir Mailで商品計が設定した金額以上の場合、確認内容に表示します。金額が設定されていない場合は、商品計が5000円以上で確認内容に表示します。 | |
| 文字化けしている文字を修正してください。 | システム都合で文字化け（半角ハテナ）が発生している受注を確認内容に表示します。 確認対象は、受注伝票の「購入者名」「購入者住所1」「購入者住所2」「送り先名」「送り先住所1」「送り先住所2」です。 |
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| 領収書希望。 | 備考欄に「領収書」の文言を含む場合に確認内容に表示します。 | |
| 備考欄にラッピングが含まれています。 | 設定したキーワードが備考欄に含まれる場合に確認内容に表示されます。 | |
| 備考欄に特定のキーワードが含まれています。 | 設定したキーワードが備考欄に含まれる場合に確認内容に表示されます。 | 複数のキーワードは設定できません。 |
| 特定の商品分類タグを含む商品があります。 | 設定したタグを含む商品が明細に含まれる場合に確認内容に表示されます。 ,(カンマ)区切りで設定するとAND検索、|(縦棒)区切りで設定するとOR検索になります 尚、ANDとORの複合検索はできません。 ・例(AND検索) test1,test2,test3 ・例(OR検索) test1|test2|test3 |
商品分類タグの名称が部分一致する場合、受注伝票を[確認待ち]に止めます。
例)商品分類タグ[自転車][電動自転車]が存在する場合、設定値に「自転車」を入力すると、[電動自転車]のタグが付いた商品も[確認待ち]に止まります。 |
| 作業用欄に特定のキーワードが含まれています。 | 設定したキーワードが作業用欄に含まれる場合に確認内容に表示されます。 | 要注意 / 審査NG注文の管理と処理方法【楽天市場(楽天ﾍﾟｲ)】 |
| 佐川飛脚メール便で代金引換です。 | 受注伝票の「発送方法」が佐川メール便で「支払方法」が代金引換の場合、確認内容に表示します。 | |
| 配達希望日が設定されています。 | 受注伝票の「配達希望日」が指定されている場合に確認内容に表示されます。 | |
| 特定の商品分類タグを含む商品の受注数が既定の数量を超過しています。 | 設定したタグを含む商品の受注数が既定の数量以上の場合に確認内容に表示されます。タグ,数量と設定してください。 設定例：[限定商品],3 |
・複数の条件を設定することは出来ません。 ・数量は、指定した商品分類タグを含む全明細行の受注数の合算値で確認します。 |
| 西濃運輸で配送日が指定されていません。 | 受注伝票の「発送方法」が西濃運輸で「時間指定」が設定されていて、「配達希望日」が設定されていない場合に確認内容に表示されます。 | |
| 名前が長いです。 | 購入者名、もしくは送り先名が全角換算で２１文字以上の場合、確認内容に表示します。 | |
| ポイント全額支払いで総合計が0円ではない。 | 支払方法が「ポイント全額支払い」で総合計が1円以上の場合に確認内容に表示されます。 | |
| 同梱可能受注が存在します。 | 同一店舗内の有効な未出荷の受注で送り先住所、送り先の名前、送り先の電話番号が同じ受注が他に存在する場合 確認内容に表示します。 この処理は受注状態が「起票済み」時のみ確認チェックを外します。 ※このチェックをしない場合、受注伝票画面の「メニュー」->「伝票操作」->「同梱処理」で 「同梱候補を検索」機能は使えません。 |
|
| 購入者住所に特定のキーワードが含まれています。 | 設定したキーワードが購入者住所に含まれる場合に確認内容に表示されます。 キーワードが複数ある場合は半角カンマ区切りで指定してください。 ※カンマを含んで最大１００文字まで設定可能です。 |
設定するキーワードの最後に半角カンマは入力しないでください。 設定した場合、正しく動作しません。 誤：AAA,BBB,XXXX, 正：AAA,BBB,XXXX |
| 送り先住所に特定のキーワードが含まれています。 | 設定したキーワードが送り先住所に含まれる場合に確認内容に表示されます。 キーワードが複数ある場合は半角カンマ区切りで指定してください。 ※カンマを含んで最大１００文字まで設定可能です。 |
設定するキーワードの最後に半角カンマは入力しないでください。 設定した場合、正しく動作しません。 誤：AAA,BBB,XXXX, 正：AAA,BBB,XXXX |
| 送り先住所が除外地域に設定されています。 | 送り先住所が設定した除外地域に含まれていた場合に確認内容に表示されます。 | [確認待ち]に止める発送地域の設定 (除外地域) |
| 商品名に特定のキーワードが含まれています。 | 設定したキーワードが商品名に含まれる場合に確認内容に表示されます。 キーワードが複数ある場合は半角カンマ区切りで指定してください。 ※カンマを含んで最大１００文字まで設定可能です。 |
設定するキーワードの最後に半角カンマは入力しないでください。 設定した場合、正しく動作しません。 誤：AAA,BBB,XXXX, 正：AAA,BBB,XXXX |
| 商品opに特定のキーワードが含まれています。 | 設定したキーワードが商品opに含まれる場合に確認内容に表示されます。 キーワードが複数ある場合は半角カンマ区切りで指定してください。 ※カンマを含んで最大１００文字まで設定可能です。 |
設定するキーワードの最後に半角カンマは入力しないでください。 設定した場合、正しく動作しません。 誤：AAA,BBB,XXXX, 正：AAA,BBB,XXXX |
| 指定の発送方法では、発送出来ない商品が含まれています。（商品名でキーワード確認） | 商品名に設定した文字が含まれ、設定した発送方法(コード)以外の場合に確認内容に表示されます。 ※「検索文字」「配送方法(コード)」を”|”区切りで設定してください。 設定例：【送料無料】,送料なし|41 （説明：商品名に”【送料無料】”または”送料なし”が含まれ、発送方法が41:定型外郵便以外の場合にメッセージを出す） ・「検索文字」、「発送方法(コード)」:複数可(カンマ区切り) ・「配送方法(コード)」:指定しない場合は”N”を設定してください。 |
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| 指定の発送方法では、発送出来ない商品が含まれています。（商品opでキーワード確認） | 商品opに設定した文字が含まれ、設定した発送方法(コード)以外の場合に確認内容に表示されます。 ※「検索文字」「配送方法(コード)」を”|”区切りで設定してください。 設定例：【送料無料】,送料なし|41 （説明：商品名に”【送料無料】”または”送料なし”が含まれ、発送方法が41:定型外郵便以外の場合にメッセージを出す） ・「検索文字」、「発送方法(コード)」:複数可(カンマ区切り) ・「配送方法(コード)」:指定しない場合は”N”を設定してください。 |
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| 確認必須な受注（支払方法）です。 | 受注伝票の「支払方法」が設定した支払方法（コード）の場合、確認内容に表示されます。 キーワードが複数ある場合はカンマ区切りで指定してください。 ※支払方法コードを設定してください。 |
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| 確認が必要な発送方法です。 | 設定した発送方法(コード)の場合に確認内容に表示されます。 設定はコードで、複数指定する場合は,(半角カンマ)区切りにします。 ・例 40,41,50 |
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| カード決済ステータスを確認して下さい。 | クレジットカードのオーソリ確認が必要な伝票です。 作業用欄に「カード決済ステータス」がある場合、確認内容に表示されます。 楽天市場の店舗のみ有効です。 支払方法：「85：ポイント全額払い」で作業用欄に「[カード決済ステータス]カード対象外」が入っている場合、 確認待ちに止まりません。 |
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| この注文は疑わしい注文です。 | この注文は疑わしい注文です。 Orders.csvの項目【Warning】に一文字でも存在する場合、確認内容に表示されます。 Yahooショッピングの店舗のみ有効です。 |
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| 代金引換で総合計が30万円を超えています。 | 受注伝票の「発送方法」が30：ゆうパックでかつ、「支払方法」が代金引換で、総合計が30万円を超えている場合、確認内容に表示します。 ※ゆうパック連携用確認項目です。 |
送り状発行システムとの連携(ゆうパック連携) |
| 購入者住所か送り先住所が日本国外の住所です。 | 受注伝票の「発送方法」が30：ゆうパックで、購入者住所または送り先住所が都道府県名を含まない場合、確認内容に表示します。 ※ゆうパック連携用確認項目です。 |
送り状発行システムとの連携(ゆうパック連携) |
| ＮＰ後払いの条件を満たしていません。 | 受注伝票の「支払方法」が34：ＮＰ後払いで、以下のいずれかに当てはまる場合、確認内容に表示します。
１．「発送方法」が10：佐川急便、20：ヤマト運輸、30：ゆうパック、50：日本通運、60：西濃運輸ではない ２．「商品計」が5万円以上 |
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| ギフトが選択されています。 | 受注伝票の「ギフト」が1：有りの場合、確認内容に表示します。 | |
| ギフトでかつ、商品名・商品opに特定のキーワードが含まれています。 | 受注伝票の「ギフト」が1：有りでかつ、設定したキーワードが商品名・商品opのいずれかに含まれる場合、確認内容に表示します。 キーワードが複数ある場合は半角カンマ区切りで指定してください。（カンマを含んで最大１００文字まで） ※「ギフト」が１：有りになる条件 １．モール・ショッピングカート上のギフト機能をご使用の場合 ２．受注伝票の購入者情報と送り先情報の「名前」が違い、かつ「支払方法」が代金引換でない場合（※購入者と送り先の住所が違っても名前が同じ場合は除外） |
設定するキーワードの最後に半角カンマは入力しないでください。 設定した場合、正しく動作しません。 誤：AAA,BBB,XXXX, 正：AAA,BBB,XXXX |
| コンビニ受取、郵便局受取では発送できない支払方法です。 | 発送方法「16:楽天コンビニ受取(佐川急便)」「36:楽天コンビニ受取(ゆうパック)」「37:楽天郵便局受取」「42:日本郵便(自宅外配送)」では発送できない支払方法を含む受注の場合、確認待ちに止まります。 確認待ちに止めたい支払方法コードを右の入力欄に記載してください。 複数の場合は半角カンマ（,）区切りで指定してください。例） 代引 もしくは NP後払い のときに確認待ちに止めたい場合 1,34 ※空欄の場合は、どの支払方法であっても確認待ちには止まりません。 |
楽天コンビニ受取(佐川急便)の事前設定 |
| 単品配送指定により分割された代引の受注です。 | 単品配送指定の商品により伝票が複数に分割され、かつ「支払方法」が代金引換の場合、確認内容に表示します。 ※楽天ペイの店舗のみ有効です。 |
単品配送商品を含む受注の特徴 |
| 複数の引当拠点が混在しています。 | 一伝票に複数の引当拠点が混在している場合に、確認内容に表示します。 引当処理のタイミングで確認をおこなうため、確認済みの伝票でも確認待ちに戻ることがあります。 |
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| この伝票は受注メールが送信されません。 | いずれかの確認内容に該当した場合に受注メールが送信されなくなります。 （受注メール以降の出荷メール等は送信されます。） |
下記３項目のみで[確認待ち]に止まった場合、該当の受注に対する自動メール送信は止められません。 (本項目の処理後に他の伝票との照合が行われるため。) ・「同梱可能受注が存在します。」 ・「複数配送受注です。」 ・「複数配送で代引です。」 |