受注伝票が[新規受付]から動かない場合【Yahoo!ショッピング】 ID:21153

受注APIをご利用中にも関わらず、Yahoo!ショッピング店の受注伝票が[新規受付]ステータスから動かない場合に考えられる原因をご案内いたします。

原因1．公開鍵の有効期限が切れている

Yahooの「公開鍵」の有効期限は1年です。
期限が切れるとAPIでの受注データの取り込みが行われず、受注伝票が[新規受付]から動きません。

１:ストアクリエイターProにて確認
[設定]より[暗号鍵管理]をクリックし、公開鍵の有効期限を確認。

２:Yahooからのメールにて確認
公開鍵の期限が近づくと、Yahooより管理者様宛てにお知らせメールが送信されます。

Yahooの「API認可」の有効期限4週間です。
期限が切れるとAPIでの受注データの取り込みが行われず、受注伝票が[新規受付]から動きません。

１:本システム「API設定画面」にて確認
期限が切れた場合、[設定]→[基本]→[API]の画面に左図のように[期限切れ]と表示されます。

２:本システムからのメールにて確認
期限が近付くと、本システムより下記題名のお知らせメールが送信されます。
メール題名：【重要】Yahoo!ショッピングAPIの認可期限まであと●日です

APIの再認可方法や、期限が切れていた際の注意事項に関しては、下記マニュアルをご参照ください。