受注取込と在庫引当のタイミング【Amazon】 ID:4766
Amazonの受注取込と在庫引当のタイミング、およびその他注意事項の説明です。
1．受注取込・在庫引当のしくみ
保留・予約注文の取込設定を行った際の受注取込・在庫引当のタイミング、および受注伝票の動きは下記のとおりです。
受注取込の設定方法は下記マニュアルをご参照ください。
1-1．Amazonにて注文が入った時
※1
Amazonで保留・予約注文が入ると受注APIが注文データを取得します。
※2
[新規受付]ステータスに伝票が作成され、在庫の引当が行われます。
※注意
保留・予約期間中にAmazonにて注文がキャンセルされた場合、本システムの受注伝票もキャンセルされ、引当された在庫数はフリー在庫に戻ります。
1-2．Amazonにて注文が確定した時
※3
Amazonで注文が確定すると、再び受注APIが注文データを取得します。
※4
伝票が[確認待ち]以降に起票され、受注内容が上書きされます。
※注意
注文確定時、Amazonから受注メールが送信されますが、取込はスキップされます。
2．[新規受付]ステータスの受注伝票に入る情報
Amazon店舗の保留・予約注文を取り込んだ際、[新規受付]ステータスの受注伝票に反映される情報は限られています。顧客情報などは受注データ取り込み時に反映されます。
2-1．保留注文の場合
下記の項目が反映されます。
・受注番号
・商品コード
・商品名
・受注数
※商品単価は反映されません
2-2．予約注文の場合
下記の項目が反映されます。
・受注番号
・購入者名
・購入者メールアドレス
・商品コード
・商品名
・受注数
※商品単価は反映されません
3．キャンセル時の注意事項
注文のキャンセル
注文確定後5分以内に購入者側で注文をキャンセルした場合、[新規受付]にキャンセル区分「5:都合によりキャンセル」の受注伝票が取り込まれます。
一部商品のキャンセル
注文確定後5分以内に購入者側で一部商品をキャンセルした場合、[新規受付]に受注伝票が取り込まれ、キャンセルした商品は明細キャンセル状態で反映されます。