受注処理ご利用時の注意(必読)【Yahoo!ショッピング】 ID:6354
Yahoo!ショッピング店舗の注文を本システムに取り込み、受注処理する際の注意事項です。必ずご確認ください。
※PayPayモールをご利用の企業様も、本ページをご参照ください。
Yahoo!ショッピング / PayPayモールの注意事項
本システム店舗設定の税区分は「税込」に設定してください
Yahoo!ショッピングの受注データの「売単価」は固定で税込金額が出力されます。
本システムの「店舗設定」の税区分は「税込」に設定してください。
「税抜」に設定した場合、受注データ取込時に正しい金額が取り込めません。
店舗設定については下記にてご確認ください。
本システム出荷可能設定の入金状況の設定について
以下の支払方法を利用する場合は、受注伝票を［入金待ち］ステータスに止めるために出荷可能設定の「【入金状況】伝票起票時と支払い方法変更時の初期状態」を「0:未入金」に設定してください。
未設定の場合、未入金の受注伝票が[印刷待ち]に進み、出荷されてしまうリスクが発生します。
・30:まとめてau支払い
・41:S!まとめて支払い
・42:ドコモケータイ払い
・43:iD決済
・63:ソフトバンクまとめて支払い
出荷可能設定については下記にてご確認ください。
Yahoo!ショッピングのブラック顧客について
Yahoo!側でブラック顧客登録されている購入者の受注を本システムに取り込むと、受注伝票の[作業用欄]に/[Warning]から始まるメッセージが表示されます。
与信取得時、外部決済システムの障害が発生した場合
外部決済システムの障害により「未オーソリ」「オーソリエラー（オーソリNG）」となった受注も本システムに取り込まれる可能性があります。
下記をご参照の上、オーソリエラーの受注伝票を確認待ちに止める設定を行ってください。
ストア都合キャンセルについて
ストアクリエイターProにて店舗様が下記いずれかの理由で注文をキャンセルした場合、Yahoo!側の仕様により自動でカートが閉じます。（注文が入らなくなります）
- ストア都合 欠品
- ストア都合 販売中止
※本システムにフリー在庫が残っていても、在庫連携によってカートが開くことはありません。
販売を再開する場合は、ストアクリエイターProにて解除作業を行ってください。
「option-charge」の取り込みについて
本システム受注伝票の総合計には、Yahoo側の「option-charge(有料オプション)」の金額を含めた金額が反映されますが、「option-charge」の金額のみを受注伝票に取り込むことはできません。
配送先が複数ある注文について
Yahooの場合、購入者が複数の配送先を選択すると、配送先ごとに別注文として処理されます。このため、本システムに受注を取り込んだ際も、配送先ごとに別々の受注伝票が作成されます。
Yahoo側の仕様に関しては下記をご参照ください。(要ログイン)
ヤマトフルフィルメントご利用時の注意
・直接連携は非対応です
必ずCSV連携をご利用ください。直接連携をご利用の場合、本システムに受注確認メールの取り込みは可能ですが、受注データ(API/CSV)を取り込むことができません。
また、在庫連携の条件が揃っている場合、予期せぬ在庫数がYahooへ反映される可能性があります。
・受注CSVをご利用の場合、事前に受注CSVの出力項目に「ShipInstructType(出荷指示区分)」を追加する必要があります。出力項目の設定方法は、下記マニュアルをご参照ください。
・受注データ(API/CSV)取り込み後、受注伝票の受注分類タグおよび作業用欄へ[ヤマトフルフィルメント]の文言が自動で登録されます。
また、該当の受注伝票は配送情報ダウンロードの対象外となります。
ヤマトフルフィルメントとの連携方法は、下記マニュアルをご参照ください。
ヤマトEASYについて
ヤマトEASYは非対応です。
LINEギフトについて
LINEギフトの注文は取り込み対象外です。
PayPayモールのみの注意事項
(PayPayモールのみ) 店頭在庫購入機能ご利用時の注意
本システムは、PayPayモールの「店頭在庫購入機能」には非対応です。
上記機能をご利用になる場合、本システムに店頭在庫購入の注文を取り込まないでください。
■店頭在庫購入の注文を取り込んだ場合
・在庫連携
本システムでは店舗在庫とYahoo店舗(EC)の在庫を別々に管理することができません。このため、店頭在庫購入の注文を取り込んだ場合でも、本システムとYahoo店舗(EC)の在庫数が減算されます。
・出荷処理
店舗在庫購入の注文を取り込んだ場合、EC店舗の注文として二重出荷してしまうリスクが発生します。
■店頭在庫購入ご利用時に必要な設定
・受注メールの取込を停止
受注メール取込を行うと、店舗在庫購入の注文が本システムに取り込まれてしまいます。下記ページの「操作手順2」をご参照の上、受注メール取込を停止してください。
※受注API/CSVでの受注データ取込時に店頭在庫購入の注文取込をスキップする機能は現在リリース準備中です。店頭在庫購入の注文が取り込まれてしまった場合は、本システムの受注伝票をキャンセルしてください。