受注処理ご利用時の注意(必読)【Yahoo!ショッピング】 ID:6354
Yahoo!ショッピング店舗の注文を本システムに取り込み、受注処理する際の注意事項です。必ずご確認ください。
本システム店舗設定の税区分は「税込」に設定してください
Yahoo!ショッピングの受注データの「売単価」は固定で税込金額が出力されます。
本システムの「店舗設定」の税区分は「税込」に設定してください。
「税抜」に設定した場合、受注データ取込時に正しい金額が取り込めません。
店舗設定については下記にてご確認ください。
本システム出荷可能設定の入金状況の設定について
以下の支払方法を利用する場合は、受注伝票を［入金待ち］ステータスに止めるために出荷可能設定の「【入金状況】伝票起票時と支払い方法変更時の初期状態」を「0:未入金」に設定してください。
未設定の場合、未入金の受注伝票が[印刷待ち]に進み、出荷されてしまうリスクが発生します。
・30:まとめてau支払い
・41:S!まとめて支払い
・42:ドコモケータイ払い
・43:iD決済
・63:ソフトバンクまとめて支払い
出荷可能設定については下記にてご確認ください。
Yahoo!ショッピングのブラック顧客について
Yahoo!側でブラック顧客登録されている購入者の受注を本システムに取り込むと、受注伝票の[作業用欄]に/[Warning]から始まるメッセージが表示されます。
与信取得時、外部決済システムの障害が発生した場合
外部決済システムの障害により「未オーソリ」「オーソリエラー（オーソリNG）」となった受注も本システムに取り込まれる可能性があります。
下記をご参照の上、オーソリエラーの受注伝票を確認待ちに止める設定を行ってください。
ストア都合キャンセルについて
ストアクリエイターProにて店舗様が下記いずれかの理由で注文をキャンセルした場合、Yahoo!側の仕様により自動でカートが閉じます。（注文が入らなくなります）
- ストア都合 欠品
- ストア都合 販売中止
※本システムにフリー在庫が残っていても、在庫連携によってカートが開くことはありません。
販売を再開する場合は、ストアクリエイターProにて解除作業を行ってください。
「option-charge」の取り込みについて
本システム受注伝票の総合計には、Yahoo側の「option-charge(有料オプション)」の金額を含めた金額が反映されますが、「option-charge」の金額のみを受注伝票に取り込むことはできません。
配送先が複数ある注文について
Yahooの場合、購入者が複数の配送先を選択すると、配送先ごとに別注文として処理されます。このため、本システムに受注を取り込んだ際も、配送先ごとに別々の受注伝票が作成されます。
Yahoo側の仕様に関しては下記をご参照ください。(要ログイン)
ヤマトフルフィルメントご利用時の注意
・直接連携は非対応です
必ずCSV連携をご利用ください。直接連携をご利用の場合、本システムに受注確認メールの取り込みは可能ですが、受注データ(API/CSV)を取り込むことができません。
また、在庫連携の条件が揃っている場合、予期せぬ在庫数がYahooへ反映される可能性があります。
・受注CSVをご利用の場合、事前に受注CSVの出力項目に「ShipInstructType(出荷指示区分)」を追加する必要があります。出力項目の設定方法は、下記マニュアルをご参照ください。
・受注データ(API/CSV)取り込み後、受注伝票の受注分類タグおよび作業用欄へ[ヤマトフルフィルメント]の文言が自動で登録されます。
また、該当の受注伝票は配送情報ダウンロードの対象外となります。
ヤマトフルフィルメントとの連携方法は、下記マニュアルをご参照ください。
ヤマトEAZYについて
■配送情報について
ヤマトEAZY用の配送情報の出力はできません。
■ヤマトフルフィルメント(API)連携をご利用の場合
ヤマトフルフィルメントとのAPI連携をご利用の場合は、ヤマトEAZYの情報をヤマトフルフィルメントへ連携することが可能です。
・対応の発送方法
EAZY用配達場所の取り込みには、下記いずれかの発送方法で取り込みが必要です。
＜EAZY対応発送方法＞
・20：ヤマト(発払い)B2v6
・24：ヤマト(発払い)B2v5
・発送方法を変更した場合
対応外の発送方法に変更した場合、伝票に保持されているEAZY用配達場所が削除されます。
削除された配達場所は元に戻すことができませんので、ご注意ください。
発送方法をEAZY対応発送方法に再度更新した場合、配達場所は「00：対面での配達を希望」が指定されます。
・作業用欄への表示
配達場所が取り込まれた場合、以下のように作業欄に表示されまれます。
| 正常時 | 置き配指定場所「01: 玄関ドア前」 |
|---|---|
| 異常時 | ***<<置き配警告>>***** 受注ＣＳＶファイル内の名称「XXXXX」は置き配に対応していない発送方法と紐づいているため置き配情報を取り込みませんでした。 置き配を利用する場合は、 メニュー「設定」 -> 「受注」 -> 「支払発送変換設定 」 より「20:ヤマト(発払い)B2v6」または「24:ヤマト(発払い)B2v5」に紐づくように設定を見直してください ***<<置き配警告>>***** |
LINEギフトについて
LINEギフトの注文は取り込み対象外です。
ソーシャルギフト機能ご利用時の注意
・受注取込のタイミング
本システムに注文が取り込まれるのは、受け取り側が住所入力を完了しストアクリエイターProに注文が起票された後です。
ソーシャルギフトの注文の流れは、ストアクリエイターProのお知らせをご確認ください。
・受注伝票の特徴
ソーシャルギフト注文の伝票は以下の内容で取り込まれます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 購入者名 | ストア名＋ソーシャルギフト利用者 |
| フリガナ(購入者情報) | ストア名フリガナ＋ソーシャルギフトリヨウシャ |
| 郵便番号(購入者情報) | ストア郵便番号 |
| 電話番号(購入者情報) | ストア電話番号 |
| 住所1(購入者情報) | ストアお問い合わせ住所の都道府県 |
| 住所2(購入者情報) | ストアお問い合わせ住所の市町村＋(発送元) |
| メール | ml-yshp-socialgift-noreply@lycorp.co.jp |
| 作業用欄 | [ソーシャルギフト注文] |
・メール機能をご利用の場合
ソーシャルギフト注文の購入者メールアドレスは固定で「ml-yshp-socialgift-noreply@lycorp.co.jp」となります。
Yahoo指定のダミーアドレスとなり、実際の購入者アドレスの取得はできません。
購入者とやりとりはストアクリエイターProより行ってください。
［12/9実施］ソーシャルギフト注文では請求先メールアドレスが取得できなくなります｜Yahoo!ショッピング
ダミーアドレスは受信可能なアドレスとなりますので、本システムからメール送信が行われても問題ありません。
ソーシャルギフト注文用にメールテンプレートなどの設定変更を行う必要はありません。