キャンセル受付中の注文取込設定【Yahoo!ショッピング】 ID:34040

Yahoo側の[キャンセル受付中]ステータスの注文を本システムに取り込むための設定です。
購入者がキャンセル可能時間内(注文後10分以内)にキャンセルした場合は、本システムの受注伝票も自動でキャンセルされます。

本機能を利用することによって受注取込のタイミングが早くなり、売り越しリスク軽減が見込めます。

1．事前の確認事項

■本システムへの取込対象となるキャンセル注文
Yahooにて、最後にAPI認可を取得した日以降にキャンセルされた注文が本機能の取込対象となります。API認可の取得につきましては下記をご参照ください。

■設定前後の違い

・設定前
注文後10分間は「キャンセル可能時間」のため、本システムに受注を取り込みません。
Yahoo側で注文が確定した後、本システムの受注APIが受注データを取得します。

・設定後
注文後10分間の「キャンセル可能時間」であっても、本システムに受注を取り込みます。

■Yahoo側のキャンセル機能の対象外となる注文
以下の注文の場合、購入者によるキャンセルは行えません。
(本設定を行っても受注取込のタイミングは変わりません。)
・「きょうつく」商品への注文
・「あすつく」商品への注文
・発送日が「即日」の商品へのご注文

■Yahoo側のキャンセル機能でできないこと
Yahoo側の仕様により、購入者による一部商品のみのキャンセルは行えません。

■キャンセル発生時の本システムの動き
注文後10分以内に、Yahoo側で購入者によるキャンセルが発生した場合、本システムの[新規受付]の受注伝票を自動でキャンセルします。
(受注伝票が本システム内に作成されていない場合は処理を行いません。)

※1
Yahooで注文が入ると、10分待たずに受注APIが注文データを取得します。その後、本システムの[新規受付]ステータスに伝票が作成され、在庫の引当(在庫の確保)が行われます。

※2
注文後10分以内に購入者が注文をキャンセルした場合、本システムの受注伝票もキャンセルされます。受注伝票の引当数はフリー在庫に戻ります。

※3
注文から10分後にYahoo側で注文が確定すると、受注APIが注文データを再度取得します。

※4
本システムの受注伝票が[確認待ち]以降に更新され、受注内容が上書きされます。

※Yahooの受注メール取込について
注文確定時、Yahooから本システムへ受注メールが転送されますが、[新規受付]に受注伝票が作成済みの場合は取込がスキップされます。

【本システム画面】

「キャンセル受付中の連携」にチェックをつけ、「新規受付キャンセル理由」を選択
※本システムの受注伝票が[新規受付]に入っている時(受注データの取込前)にYahoo側で注文キャンセルが発生した場合、選択した理由で受注伝票がキャンセルされます。

↓
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