注文キャンセルを本システムに自動反映【楽天市場(楽天ﾍﾟｲ)】 ID:21499
楽天側でキャンセルされた注文を、本システムの受注伝票に自動反映するための事前設定です。
※本システムの受注伝票をキャンセルしても、楽天側には自動反映されません。
1．事前の確認事項
■事前に必要な設定
本機能を利用する場合、楽天のライセンスキーを本システムに登録し、APIでの連携を開始する必要があります。未設定の場合は下記をご参照ください。
■対象となる注文(受注伝票)の条件
・楽天側のステータスが[注文確認待ち][楽天処理中][発送待ち]
・受注日より62日以内
・本システムのステータスが[新規受付]～[印刷済み]
■注文がキャンセルとなるパターン(楽天側のルール)
・店舗様がRMSにてキャンセルする場合
・楽天市場がキャンセルする場合
・購入者がキャンセルする場合
※キャンセルの詳細は下記をご参照ください。
2．操作手順
【本システム画面】
- [設定]→[基本]より[API]をクリック
- 店舗を選択
- 受注取込の[利用する]をチェックし、[受注キャンセル理由]を選択
※利用チェックをつけると、楽天の与信/入金情報を本システムに取り込む処理もスタートします。詳細は下記をご参照ください。
※受注伝票のキャンセル理由には、本画面で選択した値が反映されます。
- [設定を保存]をクリック
↓
楽天側の注文キャンセルを自動で取り込める状態となります。