ネクストエンジン RSL自動連携出荷依頼/出荷実績反映の条件と動き ID:53320

アプリより出荷依頼/出荷実績反映を行う際の、条件と動きのご案内です。

1．出荷対象外にする場合

特定の伝票をアプリの出荷依頼対象外にする場合、出荷依頼が行われる前に[RSL対象外]の受注分類タグを登録してください。

[RSL対象外]のタグが登録された伝票は、[RSL対象]タグが登録された場合でも出荷対象外となります。
受注分類タグの登録方法は、下記をご参照ください。

受注伝票にタグ(目印)をつける

出荷対象に戻したい場合

出荷依頼の対象条件を満たす伝票であれば、[RSL対象外]の受注分類タグを削除することで出荷対象に戻すことが可能です。出荷依頼の対象条件は「2-1．事前の確認事項」をご確認ください。

2．出荷依頼時の動きと条件

2-1．事前の確認事項

■出荷依頼の対象となる伝票条件

・有効な受注伝票

・楽天ロジの全在庫情報(※1)に反映されている、かつアプリでデータ取得済みの商品のみ受注明細に登録されている

・アプリのサイト区分が有効な店舗の伝票

・ステータスが[印刷待ち]である

・[RSL対象]の受注分類タグが登録されている (自動化設定が「[RSL対象]のみ自動」の場合のみ)

・[RSL対象外]の受注分類タグが登録されていない

・アプリより一度も出荷依頼が行われていない

■※1 全在庫情報の取得タイミング
全在庫情報の取得は毎日22:00に一度行われます。
新商品は楽天ロジ側で登録が完了した日の22:00以降にアプリにデータ登録されるため、22時以降に自動出荷依頼の対象商品となります。
(アプリ初回稼働時のみ、即時に全在庫情報を取得します)

■[RSL出荷]タグの付与タイミング
出荷依頼対象となる伝票に4:00～23:00の間に約15分間隔で登録します。

■出荷依頼のタイミング
出荷依頼は4:00～23:30の間に約15分間隔で行われます。
お急ぎの場合は、メイン機能より手動で出荷依頼を行ってください。

出荷依頼と出荷実績の取得

■出荷依頼結果の取得タイミング
出荷依頼の結果取得は4:00～23:00の間に約30分間隔で行われます。
成功した伝票は[印刷済み]に移動し、エラーが返却された伝票は作業用欄へE～はじまるエラー理由、受注分類タグ[RSL:エラー]が登録されます。

■[印刷待ち]に1,001件以上の伝票がある場合
楽天ロジ出荷対象外の伝票が[印刷待ち]に1,001件以上ある場合、アプリによる出荷依頼が遅延する場合があります。
伝票番号(昇順)で確認した際に、1～1,000件までがすべて楽天ロジ出荷対象外の伝票の場合は、対象伝票が伝票番号(昇順)で1～1,000件以内に入るよう、出荷対象外の伝票の受注処理を進めてください。

■出荷依頼をキャンセルする場合
楽天ロジヘ直接キャンセルの連絡を行ってください。
また、出荷依頼とステータスを[印刷済み]へ移動させる処理は別処理となるため、[印刷待ち]の状態でも出荷依頼が完了している場合があります。
キャンセルする伝票が[印刷待ち]の状態であっても、必ず楽天ロジヘ出荷状況を確認してください。