ネクストエンジン RSL自動連携 ご利用時の注意(必読) ID:53445

当日出荷を希望する場合は、配達希望日に「出荷依頼日の翌日」または「最短お届け可能日」を指定し、楽天スーパーロジ（RSL）側で15:29、1:59(※1) までにデータ受信が完了するよう出荷依頼を行ってください。

当日出荷の対象となる注文締切時間は、ご利用の機能により異なります。

※1 楽天スーパーロジ（RSL）側で、該当時間帯のデータ受信機能が有効化されている店舗様のみ対象となります。

※2 受注取り込みから出荷依頼まで、各システム間の通信（API連携）に時間を要する場合があります。
RSL側の締切直前には、当日出荷対象の伝票が「出荷依頼」されているか確認してください。
出荷依頼が行われていない場合は、メイン機能より手動で出荷依頼を実行してください。

出荷依頼と出荷実績の取得【楽天スーパーロジ】

※3 メイン機能より出荷依頼した伝票も、アプリによる自動出荷実績の取得が可能です。

※4 本システム上で15:29、1:59に出荷依頼を行った場合でも、楽天スーパーロジ側でのデータ受信が締切時間以降となる可能性がありますので、余裕を持って出荷依頼を行ってください。

※5 「配送品質向上制度に関するガイドライン」が遵守できていない場合、ペナルティのリスクが高まる可能性があるため、締め時間を意識した出荷依頼の運用にご注意ください。

楽天ロジの仕様上、履行不可能な配達希望日と判断された場合「配達希望日なし」として処理されます。
指定日に配達可能か、楽天ロジの配送リードタイムを確認の上、出荷依頼を行ってください。
(伝票上で配達希望日を指定して出荷依頼を行っても、倉庫側で配達希望日が未指定に更新されます)

※履行の可否は、ご利用の倉庫所在地や楽天ロジの定める配送リードタイムにより異なります。
事前に楽天ロジにご確認の上、モール・カート側で履行可能な配達希望日を指定できるよう設定をご確認ください。

楽天ロジとの各種自動連携を下記のタイミングで行います。
また、毎日 3:00〜5:00頃 はメンテナンスのため自動連携を停止します。
（在庫増減連携は24時間稼働）

※下記は目安時間となりセール時など楽天ロジにて出荷量が増加している場合など、API処理が遅延する可能性があります。

各種処理ごとにエラーが発生した際は、メイン機能[設定]→[基本]→[企業]の[通知先メールアドレス]宛に、下記の件名のエラーメールを送信します。(未設定の場合はネクストエンジンIDに登録されているメールアドレス)

メイン機能にて通知先メールアドレスを追加・変更した場合は、必ずアプリにログイン(画面を開く)を行ってください。
ログインを行わない場合、変更内容がアプリに反映されません。

連携可能な発送方法は下記のとおりです。

30：ゆうパック
35：ゆうパケット
36：楽天コンビニ受付（ゆうパック）
17：佐川急便(e飛伝3) ※1
18：佐川メール便(e飛伝3) ※1

※1 「クール冷凍商品」は佐川急便での発送となります。
※2 上記以外の発送方法が受注伝票で選択されている場合、出荷依頼時にエラーとなります。

楽天スーパーロジの仕様上、ゆうパケットでは配達希望日を受付できません。
本システムの伝票に配達希望日を指定した場合でも、楽天スーパーロジ側では配達希望日なしの扱いとなりますのでご注意ください。

出荷の都合上、楽天ロジにて出荷依頼時に指定した発送方法が変更された場合、出荷実績取得時に伝票の発送方法も更新されます。

• メイン機能の楽天スーパーロジ連携では冷凍商品をお取り扱いできません。
  商品登録・出荷依頼ともに本アプリをご利用ください。
• 商品の温度帯（常温／冷蔵／冷凍）は商品登録時のみ連携されます。
  出荷依頼時に温度帯は連携しません。
• 冷凍商品は冷凍対応倉庫から佐川急便で出荷されます。
  (商品の温度帯と在庫のある倉庫にもとづいて冷凍として出荷されます。)
• 発送方法をゆうパックで出荷依頼した場合でも、冷凍商品は楽天ロジ側で佐川急便で出荷されます。
  出荷実績の反映時に、伝票の発送方法も佐川急便（e飛伝3）へ自動更新されます。
• 常温商品と冷凍商品が混在する受注を出荷依頼した場合、出荷エラーとなります。
  (混在運用ついては、RSLのサービス開始時期に合わせ別途ご案内予定です。)