NPコネクトPROサポートを利用していますが、連携されません。

NPコネクトPROサポートは「受注状態:起票済(CSV/手入力)」以降の受注伝票が連携対象です。

「新規受付」ステータスにある受注伝票やキャンセル済みの受注伝票は連携対象外です。
また、下記マニュアルを参考に初期設定が完了しているか確認してください。

関連マニュアル