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  1. Q&A
  2. 楽天ペイ(期間限定)
  1. Q&A
  2. 楽天ペイ(期間限定)

楽天ペイ(期間限定)

  • 「楽天共通決済」または「楽天市場共通の決済手段」とはなんですか。

  • 楽天市場側で注文が[発送待ち]ステータスに進んだ後に受注数や金額を変更した場合、ネクストエンジン側に変更内容は反映されますか?

  • 楽天市場(楽天ペイ)の受注が[新規受付]ステータスから動きません。

  • 楽天市場では、発送まで30日以上ある注文のオーソリ期限が30日で切れてしまいます。何か対策方法ありますか。

  • 楽天市場の受注が[新規受付]から動かず、API履歴に「[ES01-01]Un-Authorised」「[ES04-01]Bad Request」などのエラーが表示されています。

  • 楽天ペイ切り替え後、楽天側の自動注文確認は利用していないのに、RMSで自動注文確認が行われてしまいました。なぜでしょうか。

  • 楽天ペイへの切り替えに当たり、ネクストエンジンの自動送信メール(受注確認・発送・フォロー)の文面を変更する必要はありますか?

  • 楽天に複数の店舗を出店していますが、利用開始日が異なる場合はどうすれば良いですか。

  • 楽天ペイに切り替えると、受注APIで連携できる内容は変わりますか。

  • 楽天側[発送待ち]ステータスまで進んだ後、商品や金額の変更を行った場合、本システム側に変更した内容は反映されますか。

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