ネクストエンジン RSL自動連携出荷依頼エラー時の再出荷依頼 ID:62761

楽天ロジへの出荷依頼がエラーになった伝票に対して、再度出荷依頼を行う操作手順のご案内です。
エラー内容を修正の上、受注分類タグを登録することで、アプリより自動で再出荷依頼が行えます。

1．事前の確認事項

■事前の設定
再出荷依頼時に利用する、[RSL再出荷依頼]受注分類タグを登録してください。
詳細は以下をご参照ください。

■再出荷依頼の対象となる伝票条件

・キャンセルされていない有効な伝票

・受注分類タグ[RSL再出荷依頼]が登録されている

・受注分類タグ[RSL出荷][RSL:エラー]が登録されていない

・[印刷待ち]ステータスの伝票

よくある質問

出荷依頼の段階で楽天ロジにて出荷ができないと判断された伝票のエラー内容を確認します。
※メイン機能より手動で再出荷依頼を行った場合でも、アプリによる自動出荷実績の取得対象となります。

各エラーごとの対応方法は、下記マニュアルをご参照ください。

出荷依頼がエラーとなった伝票は、受注分類タグ[RSL:エラー]が登録され、作業用欄にE~からはじまるエラー内容が表示されます。

【本システム画面】

オリジナルステータス

検索条件をオリジナルステータスとして保存することで、エラー伝票を1クリックで検索することが可能となります。

出荷依頼エラーになった受注伝票には、受注分類タグ[RSL出荷][RSL:エラー]が登録されています。
再度出荷を依頼するためには、受注分類タグ[RSL出荷][RSL:エラー]を削除し、[RSL再出荷依頼]を登録する必要があります。

【本システム画面】

↓
アプリが再出荷依頼を自動で検知し、楽天ロジに出荷依頼を行います。