API連携でエラーが発生したら【ポンパレモール】 ID:8704
ポンパレモールとのAPI連携にて、「受注データが取り込まれない」などの事象が発生した際の確認事項です。
1．API処理結果の確認方法
API連携の履歴や処理結果の確認方法は下記をご参照ください。
2．原因と対処方法
2-1．API利用申請をしていない
ポンパレモール側でWEB APIの利用申請をしていない場合、ユーザー認証エラーが表示されます。
下記をご参照の上、申請を行ってください。
2-2．認証情報が間違っている
本システムに登録したライセンスキーに誤りがある場合、または未登録の場合にユーザー認証エラーが表示されます。
下記をご参照の上、正しいライセンスキーを登録してください。
■認証情報の確認方法
【ポンパレモール画面】
- メインメニューの[各種申請]より[WebAPI利用申請]をクリック
- [WebAPIサービスユーザの設定]をクリック
- 「ショップURL」と「APIユーザID」を確認
※パスワードは画面からの確認はできません
2-3．原因が特定できない場合
大変お手数ですが、ポンパレモール側にエラー原因のお問合せをお願いいたします。
その際、貴社の[ショップURL] [受注APIユーザID] [受注API認証パスワード]をポンパレモールへお伝えください。