受注処理ご利用時の注意(必読)【NETSEA】 ID:5072

NETSEA店舗の注文を本システムに取り込み、受注処理する際の注意事項です。必ずご確認ください。

取込対象外の受注

予約注文の受注情報は本システムに取り込めません。

購入者メールアドレスの取り込み

NETSEA側の受注CSVファイルに購入者メールアドレスが含まれていないため、本システムの受注伝票にメールアドレスは取り込めません。そのため本システムから自動送信メールを送ることができません。
サンクスメール等はNETSEA管理画面より個別に送信をお願いいたします。

受注メールが取り込めない場合

本システムの店舗設定に登録している「ID」と「password」に誤りがあると、受注メールが正常に取り込めません。
店舗設定に関しましては下記マニュアルをご参照ください。

在庫連携用アカウントの登録

注文キャンセル / 一部商品キャンセルが発生した場合

本システムに受注メールを取込んだあとにNETSEA側でキャンセルが発生した場合は、
NETSEAと本システム両方で受注のキャンセル処理を行ってください。
一部商品のキャンセルの場合は、本システム受注伝票の商品明細行をキャンセルしてください。

(NETSEAの受注CSVデータに含まれる商品ごとのキャンセルフラグは、本システムの受注伝票に反映されません。)