メールに注文商品別メッセージを自動挿入 ID:15096

購入者へのメールに、商品ごとのメッセージを自動挿入する操作手順です。
注文ミスの注意喚起文をメールに挿入して返品を防止するなど、業務の効率化にご活用ください。

1.操作手順

1-1.メールタグ(独自タグ)の作成

メールに挿入する商品ごとのメッセージを、メールタグ(独自タグ)として登録します。
独自タグの設定方法は下記のマニュアルをご参照ください。

メールに独自メッセージを自動挿入(独自タグ)

1-2.商品にメールタグを登録する

事前に作成した独自タグを、該当の商品情報に登録します。

【本システム画面】

  1. [商品]より[商品管理]をクリック
  1. 商品を検索し、[詳細]をクリック

※商品の検索方法は下記をご参照ください。

商品の検索方法

  1. [商品情報]タブにて[その他]をクリック
  1. 「メールタグ」にて独自タグを選択


画面右上の[商品情報を更新する]をクリック

1-3.メールのテンプレートにタグを挿入する

メールのテンプレートに、「商品ごとの独自タグ」および「商品明細」を展開するためのタグを挿入します。

【本システム画面】
[設定]→[メール]→[フリーメールテンプレート]
[設定]→[メール]→[自動送信メールテンプレート]

  1. 独自タグを設定するテンプレートに、以下の2つのタグを挿入

    ・[SYOHIN_MAIL]
    各商品に登録した独自タグのメッセージを展開するタグ

    ・[MEISAI]
    受注伝票の明細を展開するタグです

    ※必ず上記2つのタグを設定してください

  2. 設定を保存

2.運用例

■独自タグの設定例

内容
****************************************************
【!機種間違いが増えています!】
ご購入いただいたフィルムの機種とご利用のiPhoneの機種が同じか今一度ご確認ください。
※ご注文間違いの場合は、お早めに店舗までご連絡くださいませ。

■テンプレート設定例

[KOKYAKU_NAME] 様

この度は、お買い上げ頂き誠にありがとうございます。

ご注文いただいた商品は、これより手配作業に入ります。
出荷及び在庫切れのご連絡につきましては、
改めてメールにてご案内をさせていただきます。

****************************************************
[SYOHIN_MAIL]

■ご注文内容
ご注文番号:[JYUCHU_NO]
------------------------------------------
[MEISAI]
------------------------------------------****************************************************
小計 [SYOHIN_KIN](円)
消費税 [ZEI_KIN](円)
送料(税込) [HASOU_KIN](円)
手数料(税込) [TESURYO_KIN](円)
ポイント利用 -[POINT](円)
---------------------------------------------------
ご注文金額合計 [GOUKEI_KIN](円)

■メール展開例

山田太郎 様

この度は、お買い上げ頂き誠にありがとうございます。

ご注文いただいた商品は、これより手配作業に入ります。
出荷及び在庫切れのご連絡につきましては、
改めてメールにてご案内をさせていただきます。

****************************************************
【!機種間違いが増えています!】
ご購入いただいたフィルムの機種とご利用のiPhoneの機種が同じか今一度ご確認ください。
※ご注文間違いの場合は、お早めに店舗までご連絡くださいませ。

■ご注文内容
ご注文番号:12345678910
------------------------------------------
iPhoneX 液晶保護フィルム(ipx-film)
価格 500(円) × 1(個) = 500(円)
------------------------------------------
****************************************************
小計 500(円)
消費税 40(円)
送料(税込) 0(円)
手数料(税込) 0(円)
ポイント利用 - 0(円)
---------------------------------------------------
ご注文金額合計 540(円)