ストア低評価率について、 除外申請したい注文があります。既にYahoo!ショッピング側の注文ステータスが「完了」となっているのですが、どうしたらよいですか。

除外申請できるよう、Yahoo!ショッピング側を直接修正してください。

※ただし、下記支払方法のみ修正可能です。
 支払方法:クレジットカード、ヤフーマネー預金払い、ポイント全額支払い

操作手順

  • 本システムにて除外申請したい注文を検索し、受注伝票上の「出荷確定日」「発送伝票番号」を確認
  • ストアクリエイターProの[注文管理]にて、該当注文の注文ステータスを「完了」から「処理中」に変更
  • 「出荷日」と「発送伝票番号」を入力し、出荷ステータスを「出荷済」に更新
  • 注文ステータスを「処理中」から「完了」に更新

操作手順の詳細につきましては、Yahoo!ショッピング側へお問い合わせください。