他社の一元管理システムから乗り換える際の注意事項はありますか？

本システムの設定を行う際は、「設定ナビ」に従い設定を行ってください。

最短！設定ガイド|STEP 3．「設定ナビ」で設定スタート

複数のシステムにて同時にAPI連携を行うとエラーや不具合が生じる場合があります。
本システムと他社一元管理システム(以下他社システム)にて同時でのAPI連携は行わないようにご注意ください。

■他社システムからの切り替え時
他社システム停止後、本システムでのAPI連携開始までに時間が空いた場合、取り込み漏れの受注が発生する可能性があります。
本システムのAPI連携開始操作と他社システムと店舗の連携を停止する操作は、間を空けずに行ってください。

※操作前にあらかじめ他社システムでのAPI連携の停止方法をご確認ください。

■本システムでのAPI連携開始タイミング
API連携を開始するための[自動実行処理]の起動は、他社システムから切り替えを行う当日に開始してください。
[設定]→[基本]→[自動実行処理]にて、希望する処理を「起動」に変更することで、各種連携が開始されます。

また、API連携に必要なモール・カートの認証情報の取得には、モール側に事前申請が必要な場合があります。
必ず連携開始前日までに事前に設定を行ってください。

受注処理のシミュレーションを行う際は、API連携開始前、またはAPI連携を停止した状態で行ってください。
API連携を行わない状態で、本システムに過去の受注データ(CSV)を取り込むことで、店舗や購入者に影響なく受注処理のシミュレーションを行うことができます。
受注データのダウンロード、アップロード方法については、以下マニュアルよりご確認ください。

受注CSVファイルの出力と取込

また、受注処理方法については以下の動画をご確認ください。