【運用Tips】不良交換が発生した際、どのような処理を行っていますか？

不良交換用の店舗を登録し、納品書をお詫び状にすることで迅速に発送できるようにしています。

ネクストエンジンの開発主体だったHamee不良交換用の店舗を作成し、納品書テンプレートの内容をお詫び状として購入者へ商品を先出ししています。
※2022年8月1日よりネクストエンジンはHamee株式会社より分社化したNE株式会社が運営しています。