楽天市場と在庫連携ができません。在庫連携履歴を見ると「処理成功」ですが、楽天市場側に在庫数が反映されません。
複数の原因が考えられます。以下をご確認ください。
同じ商品番号の商品を複数ページで販売している
同じ商品番号を複数ページで使われている場合、正常に在庫連携ができない場合がございます。同じ商品を複数ページで販売し、在庫連携を行いたい場合は、セット商品マスタをご活用ください。設定方法の詳細は下記マニュアルをご参照ください。
関連マニュアル
楽天側の「項目選択肢横軸名」・「項目選択肢縦軸名」と、 本システムに登録されているモール商品データの情報が 一致していない
在庫連携するためには、最新のモール商品CSVが必要です。楽天側で「項目選択肢横軸名」「項目選択肢縦軸名」を変更した場合は、RMSから最新のモール商品CSVをダウンロードし、「モール商品一括登録」よりアップロードしてください。
楽天側で該当商品のカタログIDの登録がない
カタログIDは楽天で必須の項目です。RMSにて、該当商品の「カタログID」もしくは「カタログIDなしの理由」項目に値を入力してください。
納期連携の設定が、本システムと楽天RMSとで相違がある
納期連携の設定について、本システムとRMSで設定が一致している必要がございます。また、在庫切れ納期として納期管理番号32は必ず設定が必要です。詳細は下記マニュアルをご参照ください。