ご契約内容の変更方法

引き落とし口座の変更、貴社の住所変更など、契約時にご登録いただいた内容の変更方法です。

1.口座の変更

ご利用料金の引き落とし口座を変更される際は、下記の依頼書を当社宛てにご郵送ください。

預金口座振替依頼書

■送付先
〒250-0011
神奈川県小田原市栄町2-12-10 Square O2
Hamee株式会社 ネクストエンジン係 行

2.その他 登録情報の変更

■当社との契約情報
契約時にご登録いただいた契約情報の変更は下記フォームよりご申請ください。

登録情報のご変更

■メイン機能の[企業設定]
企業設定に表示される内容の変更方法は、下記をご参照ください。

3.4.2. 「企業」タブ

■各種テンプレートの変更
受注処理に関する各種テンプレートの修正方法は、下記をご参照ください。

3.解約について

■ お申し出時期と解約のタイミング

ご解約される場合は、3か月ごとの契約満了日の1か月前までにお申し出いただく必要があります。
1か月前を過ぎると契約の自動更新が行われますのでご注意ください。

例:契約月が1月の場合

契約期間は「1・2・3月」「4・5・6月」「7・8・9月」「10・11・12月」と、3ヶ月ごとに自動更新されます。
この場合、解約のタイミングは下記のとおりです。
◆お申し出時期:2月末日まで →3月末日で解約
◆お申し出時期:3月1日以降  →6月末日で解約

※ご解約のお申し出後も、契約期間中はご利用料金が発生いたします。

契約月の確認方法

  1. ネクストエンジンにログイン
  2. [請求と支払]より[契約年月日]をクリック

■解約のお申し出方法と手続き

メールに下記内容をご記入の上、弊社サポートセンターまで送信いただきますようお願いいたします。
当社にてメールを受信後、2~3営業日以内にお電話にて手続きに関するご案内をいたします。

<お問い合わせ先> ネクストエンジンサポート
info@next-engine.jp
 
<メールに記載いただく内容>
※右記をコピーのうえご記入ください
【お問い合わせ内容】
解約希望 (変更不要)

【企業ID】

【企業名】

【ご担当者様名】

【ご連絡先電話番号】

【ご連絡可能な日時】
※平日11:00~17:00の間でご入力をお願いいたします
第一希望:〇月〇日 00:00~00:00
第二希望:〇月〇日 00:00~00:00

【解約理由】(例:〇〇に伴うEC事業の撤退)