おちゃのこネットの店舗で「商品コードが商品マスタに存在しません。 」と表示され、引当が起こりません

おちゃのこネット店舗での販売の場合、商品名に「[](半角の角カッコ)」が含まれているとネクストエンジンでは受注メール取込時にカッコ内をおちゃのこネットの型番として認識します。

そのため、「商品コードが商品マスタに存在しません。 」となって引当が起こりません。
ただし、受注CSVファイルには独立して「型番」の項目が存在するため、CSVファイルを取り込むと正しい商品コード(おちゃのこネットの型番)に書き換わります。