楽天市場の注文詳細では備考に配送日時指定が記載されていますが、 ネクストエンジンの受注伝票の備考欄にはありません。なぜでしょうか?

受注データを取り込んだ際、備考欄変換の「配達希望日への反映(楽天ver)」の処理によって備考欄から削除されています。

1.「配達希望日への反映(楽天ver)」の処理内容

備考欄変換設定の[変換後]の「配達希望日への反映(楽天ver)」は、受注データを取り込んだ際に下記の処理を行ないます。

・見出し[配送日時指定:]の後に日付がある場合、受注伝票の「配送希望日」に反映

・見出し[配送日時指定:]の後に日付がある場合、備考欄から該当の文字列を削除

上記の処理により、受注データ取り込み時に備考欄から配送日時指定の情報が削除されます。

2.備考欄に配送日時を残す設定方法

■設定画面の開き方
・[設定]→[受注]より[備考欄変換]を開く
・店舗を選択

■設定の変更方法 (APIをご利用の場合)

変換前 変換方法 変換後
変更前 [配送日時指定:]__文字__(__文字__) 項目に変換 配達希望日への反映(楽天ver)
変更後 [配送日時指定:]__言葉__(__言葉__) 項目に変換 配達希望日への反映

■設定の変更方法 (CSVをご利用の場合)

変換前 変換方法 変換後
変更前 [配送日時指定:]__文字__(__文字__) 項目に変換 配達希望日への反映(楽天ver)
変更後 [配送日時指定:]__言葉__(__言葉__) 項目に変換 配達希望日への反映