@shop.rakuten.co.jp宛のメールがエラーになってしまう。なぜですか?
@shop.rakuten.co.jpというアドレスは、出店している店舗様に楽天市場が付与する店舗マスクメールアドレスのため、送信対象にすることが出来ません。
本システムから購入者にメールを送信する際、楽天市場のあんしんメルアドサーバを経由してメールを送信します。そのため、楽天市場に出店している店舗の方が「●●●@shop.rakuten.co.jp」のメールアドレスを使用して商品を購入した場合、あんしんメルアドサービスの仕様上メールを送信することができません。
「●●●@shop.rakuten.co.jp」のメールアドレスを使用したお客様にはRMSからメールを送信してください。
※あんしんメルアドサービスの詳細な仕様は楽天市場へお問い合わせください。