ソーシャルギフト注文取り込み時の動き(必読)【楽天市場】 ID:66076

■楽天ガイドラインの確認
楽天のソーシャルギフト機能は「注文者」と「受取人」の情報を相互に開示しない運用が定められています。
ソーシャルギフト機能をご利用の際は、楽天RMS内のマニュアルおよびガイドラインを必ずご確認ください。

［ソーシャルギフト］ソーシャルギフトの概要｜店舗運営Navi

■購入者情報の手動登録はお控えください
意図しない個人情報の漏洩を防ぐため、伝票へ購入者の実情報を手動登録することはお控えください。
手動で購入者情報を入力した場合、送り状や納品書等にそのまま購入者の個人情報が印字されてしまいます。
これにより、楽天側のルールである「注文者・受取人間の相互非開示」に抵触し、受取人へ注文者の情報が開示されてしまう恐れがあります。

■メール送信について
個人情報保護の観点から購入者メールアドレスを空欄で保持するため、本システムから購入者宛にメール送信はできません。メール送信はRMSをご利用ください。
また、意図しない情報の紐付けや、個人情報の漏洩トラブルを確実に防ぐため、購入者のメールアドレスを手動登録してのご利用もお控えください。

楽天側の送り先登録状況に応じて、以下の通り自動でステータスを管理します。
送り先が不明なまま出荷工程へ流れることを防ぐため、受取情報が入力されるまで[新規受付]ステータスにて管理されます。

受取人情報の入力期限切れによって注文がキャンセルとなった場合、本システムの伝票も自動でキャンセルされます。
受取人情報入力後は、通常のキャンセル連携の条件にてキャンセル連携が行われます。

注文キャンセルを本システムに自動反映

楽天市場の規約（注文者と受取人の情報を相互に開示しないルール）を遵守するため、以下の通り自動で情報を書き換えます。

■上書きのタイミング
受注API・CSVでソーシャルギフト注文の受注データを取り込んだ際

■上書き対象項目
・購入者名　　　：店舗名（引用元：設定＞基本＞店舗）
・購入者フリガナ：空欄
・購入者郵便番号：企業郵便番号（引用元：設定＞基本＞企業）
・購入者住所１　：企業住所1（引用元：設定＞基本＞企業）
・購入者住所２　：企業住所2（引用元：設定＞基本＞企業）
・購入者電話番号：企業電話番号（引用元：設定＞基本＞企業）
・購入者メール　：空欄
・作業用欄　　　：[ソーシャルギフト注文]{ソーシャルギフト管理番号}　を追記

※企業情報はプラットフォームの[設定]より変更可能です。

企業情報の変更

受取人が指定した配達希望日時を取り込むため、必ず下記の設定を行ってください。
※通常注文（ソーシャルギフト注文以外）とは別の取込設定が必要です。