セール中に売り越しが発生してしまった、何か対策はありますか？

セール対象等により売り越しが懸念される一部の商品を一時的にネクストエンジンの在庫連携対象から外し、売り越しのリスクを回避します。

一部の商品に関し、特定の店舗のみ在庫連携を解除する方法を教えてください。

セール用の拠点を作成し、販売する数を在庫数として登録することで、その拠点の在庫数をセールを行なう店舗のみへ在庫連携することが可能となります。

上記のような設定を行なえば、楽天店のみ「セール用」拠点の在庫数を連携します。

拠点ごとの在庫管理

■受注伝票を作成し引き当てておく
セール前などに手動で伝票を作成し、引きてておくことにより、万が一売り越しが発生した際に、伝票より引き当て数を振替することが可能です。

受注伝票を手入力で作成する

■確保用の拠点を作成する
確保用の拠点を作成し、在庫を予め移動しておくことで、在庫連携・引き当ての対象から除外することが可能です。
万が一売り越しが発生した際に、確保用拠点から別の拠点に在庫を移動させ、引き当てを行なうことができます。

拠点ごとの在庫管理

Hameeが運営する店舗では、売り越しを防ぐために上記のような対策を講じておりますが、万が一売り越してしまった場合はすぐに商品手配を行うと同時に、お客様へ状況を説明するメールを送り、次回入荷までお待ちいただけるか、もしくは色違い等の商品に変更いただけるかの確認を行っています。