ページアップロード時のエラーと対応方法【楽天市場】 ID:45052

商品管理にて楽天形式の店舗別ページ(ページデータ)をアップロードした際に発生するエラー例と対処方法のご案内です。アップロード後、楽天側(FTP)で表示されるエラーの対応方法につきましては下記マニュアルをご参照ください。

エラー内容と対応方法

エラー内容：バリエーション項目が設定されていない場合は、設定可能なSKUは1つだけです。
【原因】複数の原因が考えられます。・アップロード時に「バリエーション」にチェックが入ってない・一括ページ作成時に「ページ作成時にモールページをアップロードする」にチェックを入れてアップロードを行っている ※「ページ作成時にモールページをアップロードする」ではバリエーション情報・オプション情報はアップロード不可・本システム「商品コード」と「代表商品コード+ページ情報バリエーション『選択肢子番号』」が一致していないため・店舗別ページの「バリエーション」に値が登録されていない	【対応方法】複数の対応方法をお試しください。・アップロード時に「バリエーション」にチェックを入れてください。・店舗ページ作成時に「ページ作成時にモールページをアップロードする」にチェックを入れずに、店舗別ページ作成し、その後アップロードを行ってください。・本システム「商品コード」と店舗別ページ「商品番号+選択肢子番号」が一致するよう修正してください。・店舗別ページの「バリエーション」に値を登録してください。

エラー内容：
バリエーション項目が設定されていない場合は、設定可能なSKUは1つだけです。

【原因】
複数の原因が考えられます。・アップロード時に「バリエーション」にチェックが入ってない・一括ページ作成時に「ページ作成時にモールページをアップロードする」にチェックを入れてアップロードを行っている
※「ページ作成時にモールページをアップロードする」ではバリエーション情報・オプション情報はアップロード不可・本システム「商品コード」と「代表商品コード+ページ情報バリエーション『選択肢子番号』」が一致していないため・店舗別ページの「バリエーション」に値が登録されていない

【対応方法】
複数の対応方法をお試しください。

・アップロード時に「バリエーション」にチェックを入れてください。

・店舗ページ作成時に「ページ作成時にモールページをアップロードする」にチェックを入れずに、店舗別ページ作成し、その後アップロードを行ってください。

・本システム「商品コード」と店舗別ページ「商品番号+選択肢子番号」が一致するよう修正してください。

・店舗別ページの「バリエーション」に値を登録してください。

エラー内容：表示価格は1から9999999までの範囲で入力してください。
【原因】 SKU移行前は「表示価格」に「0」が登録可能だったが、SKU移行後はRMS側にて「1～9999999」でないと登録できない仕様に変更されたため。	【対応方法】 [設定]→[商品]→[項目変換設定]にある「表示価格」に対して以下設定を追加してください。 [条件別に項目を追加] ："定価"が『0』『と一致する』場合は『』を追加。そうでない場合は"定価"を追加する

エラー内容：
表示価格は1から9999999までの範囲で入力してください。

【原因】
SKU移行前は「表示価格」に「0」が登録可能だったが、SKU移行後はRMS側にて「1～9999999」でないと登録できない仕様に変更されたため。

【対応方法】
[設定]→[商品]→[項目変換設定]にある「表示価格」に対して以下設定を追加してください。

[条件別に項目を追加] ："定価"が『0』『と一致する』場合は『』を追加。そうでない場合は"定価"を追加する

エラー内容：アップロードを実行できません。item.csv の設定を確認してください。コントロールカラム「n」のアップロードでは、在庫タイプの項目がない場合の在庫数設定は「在庫数の項目なし」に設定してください
【原因】コントロールカラム「n：新規登録」でアップロードする際に、「在庫タイプ」にチェックをつけず、在庫数の選択欄で「フリー在庫数を適用」または「在庫数0を適用」を選択している	【対応方法】 ■新規登録の場合アップロード時に「全チェック」ですべての項目を選択するか、下記項目を必ず選択してください。・商品番号・コントロールカラム・商品管理番号（商品URL）・商品名・販売価格・在庫タイプ・全商品ディレクトリID (項目選択肢別商品の場合は下記も選択) ・項目選択肢別在庫用横軸項目名・項目選択肢別在庫用縦軸項目名(縦軸利用時のみ) ・項目選択肢別在庫用残り表示閾値 ※在庫数の設定ページアップロード時は「在庫数0を適用」を指定していただき、別途在庫連携での在庫数の反映を推奨しています。(在庫連携の設定が完了していない状態での受注取り込みを防ぐため) ■更新の場合アップロード時に対象ファイルのコントロールカラムを「u:更新を適用」にしてください。

エラー内容：
アップロードを実行できません。item.csv の設定を確認してください。コントロールカラム「n」のアップロードでは、在庫タイプの項目がない場合の在庫数設定は「在庫数の項目なし」に設定してください

【原因】
コントロールカラム「n：新規登録」でアップロードする際に、「在庫タイプ」にチェックをつけず、在庫数の選択欄で「フリー在庫数を適用」または「在庫数0を適用」を選択している

【対応方法】

■新規登録の場合
アップロード時に「全チェック」ですべての項目を選択するか、下記項目を必ず選択してください。

・商品番号
・コントロールカラム
・商品管理番号（商品URL）
・商品名
・販売価格
・在庫タイプ
・全商品ディレクトリID
(項目選択肢別商品の場合は下記も選択)
・項目選択肢別在庫用横軸項目名
・項目選択肢別在庫用縦軸項目名(縦軸利用時のみ)
・項目選択肢別在庫用残り表示閾値

※在庫数の設定
ページアップロード時は「在庫数0を適用」を指定していただき、別途在庫連携での在庫数の反映を推奨しています。(在庫連携の設定が完了していない状態での受注取り込みを防ぐため)

■更新の場合
アップロード時に対象ファイルのコントロールカラムを「u:更新を適用」にしてください。

エラー内容：アップロードを実行できません。item.csv の設定を確認してください。コントロールカラム「n」のアップロードでは在庫タイプ「1（通常在庫設定）」の場合、在庫数が必須です
【原因】「在庫タイプ：1(通常在庫設定)」の商品を、コントロールカラム「n：新規登録」でアップロードする際に、「在庫数」にて「在庫数の項目なし」を選択している	【対応方法】新規登録の場合、アップロード時に「全チェック」ですべての項目を選択するか、下記項目を必ず選択し、「在庫数」にて「在庫数0を適用」を選択してください。・商品番号・コントロールカラム・商品管理番号（商品URL）・商品名・販売価格・在庫タイプ・全商品ディレクトリID (項目選択肢別商品の場合は下記も選択) ・項目選択肢別在庫用横軸項目名・項目選択肢別在庫用縦軸項目名(縦軸利用時のみ) ・項目選択肢別在庫用残り表示閾値 ※在庫数の設定ページアップロード時は「在庫数0を適用」を指定していただき、別途在庫連携での在庫数の反映を推奨しています。(在庫連携の設定が完了していない状態での受注取り込みを防ぐため)

エラー内容：
アップロードを実行できません。item.csv の設定を確認してください。コントロールカラム「n」のアップロードでは在庫タイプ「1（通常在庫設定）」の場合、在庫数が必須です

【原因】
「在庫タイプ：1(通常在庫設定)」の商品を、コントロールカラム「n：新規登録」でアップロードする際に、「在庫数」にて「在庫数の項目なし」を選択している

【対応方法】

新規登録の場合、アップロード時に「全チェック」ですべての項目を選択するか、下記項目を必ず選択し、「在庫数」にて「在庫数0を適用」を選択してください。

エラー内容： FTPユーザ名またはパスワードが違います
【原因】設定されているFTPのユーザーIDまたはパスワードが誤っている	【対応方法】 [設定]→[基本]→[店舗]にて、楽天店の編集画面を開き、以下の内容を修正してください。・FTP用 ID ・FTP用 password ・FTP用 password(確認)

エラー内容：
FTPユーザ名またはパスワードが違います

【原因】
設定されているFTPのユーザーIDまたはパスワードが誤っている

【対応方法】
[設定]→[基本]→[店舗]にて、楽天店の編集画面を開き、以下の内容を修正してください。

・FTP用 ID
・FTP用 password
・FTP用 password(確認)

エラー内容：アップロードには在庫タイプ「2（項目選択肢別在庫）」の場合、項目選択肢別在庫用横軸項目名が必須です
【原因】在庫タイプ「2：項目選択肢別在庫」の商品をアップロードしようとしているが、「項目選択肢別在庫用横軸項目名」の項目が選択されていない	【対応方法】在庫タイプ「2：項目選択肢別在庫」の商品をアップロードする場合、一括アップロード画面にて、「項目選択肢別在庫用横軸項目名」の項目にチェックをつけてアップロードしてください。

エラー内容：店舗設定にて「ページアップロード」にチェックが入っていません。店舗設定を確認してください。
【原因】店舗設定にて「ページアップロード」機能が無効設定になっている	【対応方法】 [設定]→[基本]→[店舗]より該当店舗の編集画面を開き、「ページアップロード：利用する」にチェックをつけてください。

エラー内容：画像アップロード対象なし
【原因】商品管理の商品コードに大文字が含まれている	【対応方法】商品コードに大文字が含まれている商品を[項目変換設定：小文字へ変換]を利用して店舗別ページを作成した場合、画像アップロード機能は利用できません。画像アップロードを利用する場合、商品コードを小文字に修正したうえで、画像を登録しなおしてください。 ①商品コードを小文字へ変更 [商品管理]→[商品管理の一括登録]より、商品コード(syohin_code)を小文字で入力したCSVファイルをアップロード ②画像の削除/再登録・[商品管理]→[商品管理の一括登録]より、商品コード(syohin_code)と画像ダウンロード元URL(image_url_http)に「empty」を入力したCSVファイルをアップロードし画像を削除・新たに商品コード(syohin_code)と画像ダウンロード元URL(image_url_http)を入力したファイルをアップロードし画像を登録 ③店舗別ページをアップロード再度店舗別ページをアップロード

エラー内容：
画像アップロード対象なし

【原因】
商品管理の商品コードに大文字が含まれている

【対応方法】
商品コードに大文字が含まれている商品を[項目変換設定：小文字へ変換]を利用して店舗別ページを作成した場合、画像アップロード機能は利用できません。
画像アップロードを利用する場合、商品コードを小文字に修正したうえで、画像を登録しなおしてください。

①商品コードを小文字へ変更
[商品管理]→[商品管理の一括登録]より、商品コード(syohin_code)を小文字で入力したCSVファイルをアップロード

②画像の削除/再登録

・[商品管理]→[商品管理の一括登録]より、商品コード(syohin_code)と画像ダウンロード元URL(image_url_http)に「empty」を入力したCSVファイルをアップロードし画像を削除

・新たに商品コード(syohin_code)と画像ダウンロード元URL(image_url_http)を入力したファイルをアップロードし画像を登録

③店舗別ページをアップロード
再度店舗別ページをアップロード

エラー内容：画像アップロード失敗既にファイルが存在します。しばらく時間をおいてから再度実行してください。
【原因1】楽天にて商品一括編集のお申し込みを行っていない可能性があります	【対応方法1】楽天にて「商品一括編集」にお申込み済みかご確認ください。[商品ページ設定商品一括編集]CSV商品一括編集機能の概要｜店舗運営Navi	－
【原因2】楽天にて画像一括登録のお申し込みを行っていない可能性があります	【対応方法2】楽天にて「画像一括登録」にお申込み済みかご確認ください。楽天店舗運営Navi｜画像一括登録のユーザID・パスワード取得方法

エラー内容：画像アップロード失敗既にファイルが存在します。しばらく時間をおいてから再度実行してください。
【原因1】楽天にて商品一括編集のお申し込みを行っていない可能性があります	【対応方法1】楽天にて「商品一括編集」にお申込み済みかご確認ください。[商品ページ設定商品一括編集]CSV商品一括編集機能の概要｜店舗運営Navi	－
【原因2】楽天にて画像一括登録のお申し込みを行っていない可能性があります	【対応方法2】楽天にて「画像一括登録」にお申込み済みかご確認ください。楽天店舗運営Navi｜画像一括登録のユーザID・パスワード取得方法

ページアップロード時のエラーと対応方法【楽天市場】 ID:45052

エラー内容と対応方法

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