配送時間帯が伝票に反映されない場合 ID:45086

時間帯の情報を「時間指定」の項目に変換させる設定は「備考欄変換」にて行います。
(変換後に備考欄の情報を削除する設定も同時に行えます。)
画面の開き方は下記のとおりです。

備考欄変換の [変換前] には、モール/カートに登録した時間帯と完全一致する値を入力する必要があります。
完全一致していない場合、受注伝票の「時間指定」に時間帯が反映されません。

店舗側と備考欄変換の [変換前] が一致していない場合の「よくあるパターン」のご案内です。

各モール・カートの設定を確認する画面のご案内です。
記載がない場合は、下記よりモール/カートごとのマニュアルをご参照ください。

配送希望日と時間帯の取込設定【モール / カート一覧】

モール / カート	画面の開き方	設定画面	参考 マニュアル
楽天市場 (楽天ﾍﾟｲ)	[店舗設定] ↓ [基本情報設定] ↓ [配送日時指定] をクリック		20640
Yahoo!ショッピング	[ストア構築] ↓ [カート設定] ↓ [配送方法、送料設定] ↓ 配送スケジュールの [編集] をクリック		9495
Amazon	[設定] ↓ [配送設定] ↓ [配送パターンを編集] をクリック ↓ [お届け日時指定] をチェック		8721
au PAY マーケット	[店舗構築] ↓ [お届け情報管理] ↓ [お届け日時設定]をクリック		25739
ポンパレモール	[ショップ管理] ↓ [基本情報設定] ↓ [配送日時設定]		9437
makeshop	[ショップ作成] ↓ [配送関連の設定] ↓ [配送日時の設定] ↓ 配達希望日の表示可否：[表示する] をチェック ↓ 配送希望時間帯の設定		9479
futureshop	[構築メニュー] ↓ [入力項目設定] ↓ [お届け日時の設定] ↓ お届け時間帯の設定		9478
ショップサーブ	[お店設定] ↓ [お届け先設定] ↓ 希望日時指定：[詳細設定] をクリック ↓ 【配達】お届け希望時間帯(配送業者)の設定：[＋] をクリック		9477

備考欄変換は、受注伝票の「発送方法」と備考欄変換の[変換後]で選択した時間帯の発送方法が一致している時のみ行われます。不一致の場合、変換が行えず「時間指定」が空白となります。

状況に応じて設定を確認し、修正を行ってください。

支払発送変換、または規定値設定を確認し、受注伝票に反映させる発送方法を修正してください。

■備考欄変換の仕様
備考欄変換にて時間指定を自動登録できるのは1つの配送方法の時間帯のみです。
複数の配送方法に関する設定を行っても、最終的に伝票に反映されるのは「より下に登録された設定」のみです。(下記仕様により)

・受注データ取込時の変換は画面の「上から順番」に行われる

・同じ文字列に対する設定が複数ある場合は「上書き」する

■備考欄変換の設定前に受注データを取り込んでいないか？
備考欄変換は、設定後に受注データを取り込んだ伝票のみが処理対象となります。
設定前に取り込んだ伝票は処理対象外なので、手入力で時間指定を登録してください。

■(Shopify限定) 時間帯の項目名が規定の文字列と一致しているか？
Shopifyの場合、配送時間帯の項目名が下記いずれかと完全一致する必要があります。
下記以外の項目名の場合、受注伝票の「時間指定」に時間帯が反映されません。

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