在庫連携の設定 / 運用【メルカリShops】

2023年12月31日(日)23時59分までにアプリにてメルカリShopsと接続確認(API連携)を行ってください。設定方法は、以下をご参照ください。

メルカリShops連携記念キャンペーンの対象になるにはどうすればいいですか？

※受注取込や在庫連携を行っていない状態でも、接続確認が完了した時点で、キャンペーンの対象となります。
※無料体験中でもキャンペーンの対象となります。また、接続確認後に無料体験が終了した場合でも対象となります。
※アプリ設定以外にメルカリ側(ソウゾウ社)が指定する条件については、以下よりご確認ください。また、弊社にてメルカリ側のキャンペーン条件を満たしているかは確認できません。
【連携記念キャンペーン】ネクストエンジン・助ネコとメルカリShopsを連携すると5万円プレゼント！2023年12月31日（日）まで｜メルカリびより【公式サイト】

下記のマニュアルをご参照ください。アプリ画面の[マニュアル]より確認することも可能です。
メルカリShops連携アプリ操作マニュアル

できません。1店舗のみの連携となります。

プラットフォーム画面→[設定]→[アプリ]よりアプリの利用許可設定を行うことで、アプリアイコンを表示することが可能です。
※設定変更は管理者権限を持つアカウントのみ可能です。
アプリの利用ユーザー設定

すでにアプリのダウンロードは完了していますが、アプリアイコンがプラットフォーム(ログイン直後)画面に表示されていない状態です。
プラットフォーム画面→[設定]→[アプリ]よりアプリの利用許可設定を行うことで、アプリアイコンを表示することが可能です。
※設定変更は管理者権限を持つアカウントのみ可能です。
アプリの利用ユーザー設定

出店モールが「その他（汎用）」の場合、アプリ連携をすることが可能です。
また、出店モールを「その他（汎用）」から「メルカリShops(汎用)」へ変更することはできません。

税区分は「税込」、税計算順序は「商品計から税計算」で登録してください。

トークンの発行はショップオーナーと管理者権限スタッフのみ可能です。
詳細は、メルカリShopsガイドをご参照ください。
APIアクセストークンを発行する方法を教えてください｜メルカリShopsガイド

ショップ管理画面で入力するAPIトークン名は任意名称を入力してください。指定のトークン名はありません。

本システムの商品コード＝メルカリShopsの「商品管理コード」となるよう設定してください。
セット商品の場合は、本システムのセット商品コード＝メルカリShopsの「商品管理コード」となるよう設定してください。
※大文字小文字を完全一致させる必要があります。

商品に管理コードやJANコード等を紐付ける際の方法・注意点を教えてください – メルカリShopsガイド

連携可能です。

「在庫連携用コード」は[アプリ設定]画面にて、「受注一括登録パターン」「メルカリShops APIトークン」の登録完了後に表示されます。

下記を参考に紐づけを行ってください。

・出品者が手配(メルカリShops連携) → ご利用の発送方法(配送会社)
・クール便(メルカリShops連携) 　　→ ご利用の発送方法(配送会社)
・らくらくメルカリ便　　　　　　　→　使用していない発送方法 ※
・クールメルカリ便(冷蔵)　　　　　→　使用していない発送方法 ※
・クールメルカリ便(冷凍)　　　　　→　使用していない発送方法 ※

※メルカリ便は本システムを利用した配送情報の出力などを行わないため、自社や外部倉庫などから発送する受注と混在しないよう、通常のご利用の発送方法とは別の発送方法で取り込むよう設定してください。
※区分名称設定にて発送方法の名称を変更することが可能です。メルカリ便に紐付ける発送方法の名称を任意の名称に変更することで、より管理しやすい状態にすることができます。
支払/発送名称とキャンセル理由の変更(区分名称)

以下の間隔で実行されます。(※アプリの処理状況により、前後する場合があります。)

・在庫連携　→　5分
・受注連携　→　15分
・入金連携　→　15分
・出荷連携　→　15分

本システム[設定]→[基本]→[店舗]にて、「出店モール：メルカリShops（汎用）」で店舗を登録してください。
店舗情報の登録

既存の「その他（汎用）」店舗をご利用の場合で表示されない場合は、本システム[設定]→[受注]→[受注一括登録パターン]にて、店舗に「汎用標準パターン」を紐づけ、受注一括登録パターン新たに追加してください。
受注CSVファイルの取込形式を確認・登録する

商品管理より商品データをダウンロードし、項目名などを編集することで、メルカリShopsへ登録することが可能です。
商品管理のデータを利用してメルカリShopsへ商品登録はできますか？

以下の設定が完了しているか確認してください。

■本システム確認箇所
・[商品]→[モール商品一括登録]にてモール商品CSVが取り込まれているか
・[設定]→[基本]→[自動実行処理]にて「在庫更新処理」が「起動」になっているか

■アプリ確認箇所
・[アプリ設定]→[連携の制御]にて「在庫連携を開始する」が有効になっているか

メイン機能[設定]→[基本]→[店舗]にて、在庫更新用URL・ストアアカウント・認証キーが正しく設定されているか確認してください。
メルカリShops連携アプリ操作マニュアル｜2.4 在庫連携の設定

商品区分が「20：受注発注」、「10：予約」かつ「予約在庫数：99999(無限売り)」の商品は、在庫連携対象外です。

約5分間隔で行われます。

本システムにて出荷作業を行わない受注のため、[印刷待ち]ステータスまで伝票を進め、以下の処理を行ってください。

1．メルカリShops側にて、発送処理を行う
らくらくメルカリ便の利用方法を教えてください – メルカリShopsガイド
2．メルカリShops側の画面にて、発送通知処理まで完了させる
3．本システムにて納品書ダウンロードを行い、伝票を[印刷済み]に移動させる
[印刷待ち]ステータスの納品書を出力
4．本システムにて、出荷確定処理を行い、伝票を[出荷済み]ステータスへ移動させる
受注伝票を出荷済みに更新 (一括処理)

※らくらくメルカリ便、クールメルカリ便は出荷連携の対象外となります。
アプリにて出荷連携の処理が動作しますが、メルカリShops側には反映されません

過去24時間以内の注文が取り込み対象となります。初回は本システムで発送不要な受注をキャンセルの上、受注処理を行ってください。

以下の支払方法で取り込まれます。その他の支払方法は、すべて「99：支払済」で取り込まれます。

メルカリShops　　　　 → 　本システム
残高(売上金含む)　　　→　99：支払済
メルペイ残高　　　　　→　99：支払済
メルペイスマート払い　→　99：支払済
メルペイの後払い　　　→　99：支払済
キャリア決済　　　　　→　80：前払決済
クレジットカード　　　→　0：クレジットカード
コンビニ/ATM払い　　 →　32：コンビニ決済

メルカリShopsに「商品管理コード」が設定されているか確認してください。
「商品管理コード」が空白の場合は、本システムの商品コード＝メルカリShopsの「商品管理コード」、セット商品の場合は、本システムのセット商品コード＝メルカリShopsの「商品管理コード」となるよう設定してください。
※大文字小文字を完全一致させる必要があります。

支払発送変換が正しく行われていないため、発送方法を取り込めない状態になっています。
本システムの[設定]→[受注]→[支払発送変換]にて、下記を参考に発送方法の紐づけを行ってください。

・出品者が手配(メルカリShops連携) → ご利用の発送方法(配送会社)
・クール便(メルカリShops連携) 　　→ ご利用の発送方法(配送会社)
・らくらくメルカリ便　　　　　　　→　使用していない発送方法 ※
・クールメルカリ便(冷蔵)　　　　　→　使用していない発送方法 ※
・クールメルカリ便(冷凍)　　　　　→　使用していない発送方法 ※

※メルカリ便は本システムを利用した配送情報の出力などを行わないため、自社や外部倉庫などから発送する受注と混在しないよう、通常のご利用の発送方法とは別の発送方法で取り込むよう設定してください。
※区分名称設定にて発送方法の名称を変更することが可能です。メルカリ便に紐付ける発送方法の名称を任意の名称に変更することで、より管理しやすい状態にすることができます。
支払/発送名称とキャンセル理由の変更(区分名称)

配送方法が、らくらくメルカリ便、クールメリカリ便(冷蔵)、クールメルカリ便(冷凍)のいずれかの場合、出荷連携は行われません。
メルカリShopsのショップ管理画面で処理を行ってください。

本アプリで取り込まれた伝票は、購入者名、購入住所が以下の情報で作成されます。

■メルカリ便以外
・購入者名　　　　→　送り先名と同一
・購入者住所　　　→　送り先住所と同一
・メールアドレス　→　xxxxx@{受注番号}.xxxxx
・購入者電話番号　→　送り先電話番号と同一
※支払方法がコンビニ決済の場合、入金前は匿名で取り込まれ、入金連携後に正しい情報に更新されます。

■メルカリ便の場合
・購入者名　　　　→　匿名受注氏名{受注番号}
・購入者住所　　　→　匿名受注住所{受注番号}
・メールアドレス　→　xxxxx@{受注番号}.xxxxx
・購入者電話番号　→　00000000000
※支払方法がコンビニ決済の場合、入金連携時に入金状況と発送方法のみ更新されます。

手動での変更作業は不要です。
購入者の入金後、アプリの入金連携により伝票が入金済みとなるタイミングで、送り先情報、発送方法が自動更新されます。

コンビニ決済の場合、受注取込時(未入金時)は、必ず発送方法が「らくらくメルカリ便」で取り込まれ、入金確認後に正しい発送方法に自動修正されます。
下記を参考に支払発送変換にて「らくらくメルカリ便」を取り込むよう、設定を行ってください。

・出品者が手配(メルカリShops連携) → ご利用の発送方法(配送会社)
・クール便(メルカリShops連携) 　　→ ご利用の発送方法(配送会社)
・らくらくメルカリ便　　　　　　　→　使用していない発送方法 ※
・クールメルカリ便(冷蔵)　　　　　→　使用していない発送方法 ※
・クールメルカリ便(冷凍)　　　　　→　使用していない発送方法 ※

※メルカリ便は本システムを利用した配送情報の出力などを行わないため、自社や外部倉庫などから発送する受注と混在しないよう、通常のご利用の発送方法とは別の発送方法で取り込むよう設定してください。
※区分名称設定にて発送方法の名称を変更することが可能です。メルカリ便に紐付ける発送方法の名称を任意の名称に変更することで、より管理しやすい状態にすることができます。
支払/発送名称とキャンセル理由の変更(区分名称)

約15分間隔で行われます。

発送伝票番号の情報が反映されます。
配送会社名は反映されないため、商品説明などに記載を行ってください。

連携しません。本システム、メルカリShops双方でキャンセル処理を行ってください。

購入者メールアドレスが取得できないため、メールを送信することはできません。