受注を取り込んだ際、「受注CSVファイル内の名称『〇〇』は置き配に対応していない発送方法と紐づいているため置き配情報を取り込みませんでした」という<<置き配警告>>が出ました。どのように対応すればよいですか？ ID:65597

本システムではモールによって置き配情報の対応状況が異なります。受注が発生したモールに合わせて、以下の内容をご確認ください。

■楽天市場の置き配注文の場合
2026年3月現在、ネクストエンジンではヤマト運輸（EAZYなど）の置き配情報の取り込みには対応しておらず、対応しているのは佐川急便と日本郵便のみとなります。
未対応の配送会社（ヤマト運輸など）に紐付く発送方法で置き配指定を受けた受注を取り込むと、この警告が表示されます。
警告を解消・回避するためには、以下のいずれかの対応をご検討ください。
・置き配情報が取込可能な発送方法で取込するよう、支払発送変換を変更する。
（※実際の配送が佐川急便・日本郵便の置き配注文で、設定完了後の注文から適用）
・モール側（RMSなど）で置き配の注文を受け付けないように設定を変更する
・置き配の注文のみ、ネクストエンジンを介さずモール側の管理画面から直接送り状を出力する処理を行う

■Yahoo!ショッピングの置き配注文の場合
2026年3月現在、本システムではYahoo!ショッピングの置き配情報の取り込みには対応しておりません。
警告を解消・回避するためには、以下のいずれかの対応をご検討ください。
・モール側（ストアクリエイターProなど）で置き配の注文を受け付けないように設定を変更する
・置き配の注文のみ、ネクストエンジンを介さずモール側の管理画面から直接送り状を出力する処理を行う
※ヤマト運輸提供の『置き配サービス（Yahoo!ショッピング利用者限定）』の場合 本システムには「置き配情報」は取り込まれませんが、
本システムから出荷完了報告を行うことで、Yahoo!側が保持している情報をヤマト運輸へ直接連携する流れとなります。