【運用Tips】購入者から商品の変更依頼があった場合どのように処理していますか？

ネクストエンジンの開発主体だったHameeでは一部例外を除き、再注文していただくよう案内しています。

どの店舗でも同様のフローで処理を行えるよう、一部例外(ポイント失効・セール対象外になる等)を除き、受注をキャンセルし購入者へ再度ご注文いただくよう案内しています。
※2022年8月1日よりネクストエンジンはHamee株式会社より分社化したNE株式会社が運営しています。