サーバ移設後の変更箇所について ID:10216
サーバ移設を伴うメンテナンス後は、各種画面にて設定変更や履歴の削除が生じております。
下記をご参照のうえ、設定内容のご確認・再設定をお願いいたします。
1.確認必須:店舗の受注メールの転送先が変わりました
各モール・カートの受注メールを転送させる本システムのメールアドレスが変更となりました。
新しい「受注情報取込み用メールアドレス」を、各モール・カート側に設定してください。
※古い「受注情報取込み用メールアドレス」は、不要ですので必ず削除してください。
※自動連携アプリをご利用の場合、アプリの設定変更が必要な場合があります。
アプリの設定マニュアル等をご確認いただき、ご自身での変更が行えない場合はアプリ提供元に確認のうえ、ご対応をお願いいたします。
2.確認必須:いつもご利用の選択肢がリセットされました
本システム上でいつもご利用いただいている選択肢は、通常は画面内で保持されますが、メンテナンス後はリセットされています。
通常通り操作してしまうと、普段と異なる処理結果になる可能性があります。
操作前に、適切な選択肢が選択されているかご確認ください。
2-1.[出荷] > [納品書ダウンロード]
納品書ダウンロード時の「受注状態」の選択肢がリセットされました。
適切な選択肢をお選びください。
2-2.[出荷] > [配送番号反映]
「取り込みファイルの何項目めに[伝票番号][配送番号]があるか?」という設定値がリセットされました。
適切な選択肢をお選びください。
2-3.その他リセットされた箇所
- [受注] > [受注伝票管理] → 「詳細検索」ボタンの中の設定タブの内容
- [受注] > [決済] > [一括入金処理] → 「汎用入金処理」の設定内容
- 受注伝票の[メニュー] > [設定] > [ユーザ設定] → 非表示項目の設定内容
- [出荷] > 楽天市場[お荷物伝票番号ダウンロード] → 「送付先送料」の選択内容
- [出荷] > [配送情報ダウンロード] → 【3】タイトル行の出力設定の選択肢
- [商品] > [ページ管理] > [編集] → サイトアップロード時の「チェックパターン」の内容
- [発注・仕入れ] > [発注書ダウンロード] → 【2】発注書ダウンロードの「ダウンロード対象」の選択肢
3.確認必須:その他の影響範囲について
■[商品] > [商品データ全件ダウンロード]
メンテナンス終了当日はご利用いただけません。翌日以降にご利用ください。
■[商品] > [モール商品一括登録]
過去のアップロード履歴は破棄されました。
※取り込んだデータはシステム内に残っています。(再度アップロードする必要はありません)
■[設定] > [履歴]
ダウンロード履歴は破棄されました。メンテナンス前のダウンロード履歴については再度出力できません。
4.メールディーラーをご利用の場合
ログインURLが変更されたたため、メールディーラーから本システムを開く設定をしている場合
設定のご変更が必要です。
詳細は下記マニュアルをご確認ください。
5.メール到達率を高めるための推奨設定
本システムから送信するメールが「なりすましメール」と誤認されないための推奨設定を行ってください。
本設定を行うことで、本システムから送信されたメールがなりすましメールとして認識されにくくなり、購入者へのメールの到達率が高まります。
詳細は下記マニュアルをご確認ください。
※サーバーメンテナンス以前にIPアドレスを用いたなりすましメールの拒否対策設定を行っている場合は、本設定に切り替えをお願いいたします。
6.IPアドレスによるアクセス制限をしている場合
メンテナンスにより、本システムのIPアドレス・ドメインが変更されております。
カート側にてIPアドレスによるアクセス制限をしている場合、設定のご変更が必要です。
(影響範囲例:本システムからカートへの在庫連携など)
ご利用のカートをご確認のうえ、必要な場合は設定をご変更ください。
7.ブラウザにお気に入り登録している場合
URLが変更になりました。新しいURLにて再度お気に入り登録してください。
8.URLを直接入力して使用している機能がある場合
URLが「ne●●.next-engine.com」から「main.next-engine.com」へ変更になりました。
必要に応じて、設定の変更をお願いいたします。