入金通知メール取込による自動入金処理【楽天市場】 ID:15434

楽天市場から送信される楽天マルチ決済の入金通知メールを本システムに転送することで、受注伝票を自動で[入金済み]に更新する設定手順です。

1.事前の確認事項

■メンテナンス中の入金通知メールの取り込みについて
本システムは毎日深夜に夜間メンテナンスを行っております。夜間メンテナンス中に転送された入金通知メールは受信できませんのでご注意ください。
入金の確認漏れを防ぐためにも、購入者の入金確認はダブルチェックをしていただきますようお願いいたします。

■対応している決済方法
本機能は「楽天マルチ決済サービス」のみ対応しています。
楽天マルチ決済サービスの詳細につきましては、楽天市場のマニュアルをご確認ください。※RMS要ログイン

[楽天マルチ決済] 目次

2.本設定の概要

楽天市場から店舗宛てに送信される「入金通知メール」を本システムに転送することで、受注伝票の入金状況を[入金済]に更新します。
「入金通知メール」は直接本システムに送信できないので、貴社のメールソフトなどから転送設定を行います。

■入金通知メール転送の流れ

  1. 楽天市場
  2. 貴社メールソフトなど
  3. 本システム

3.操作手順

3-1.楽天から受信しているメールアドレスを確認

現在、楽天から「入金通知メール」を受信しているメールアドレスを事前にご確認ください。

3-2.本システムの転送先メールアドレスを確認

本システムの「受注情報取込み用メールアドレス」(入金通知メールを転送させるアドレス)を確認します。

【本システム画面】

  1. [設定]→[基本]より[店舗]をクリック
  1. 店舗を選択
  2. 「受注情報取込み用メールアドレス」を確認

3-3.入金確認メールの転送設定

下記タイトルのメールを本システムに転送させる設定を行います。
【楽天市場】楽天マルチ決済(決済方法の名称) 入金確認通知

入金確認メールの転送は以下の2つからご選択ください。

取り込み方法 注意点
1 メールサーバ側で設定 ※転送設定の詳細はご利用のプロバイダにご確認ください。
2 メールソフトで転送 随時入金確認メールを取り込む場合はパソコン(メールソフト)を常に起動しておいて下さい。転送設定の詳細はご利用のメールソフト提供元にご確認ください。

参考マニュアル

Gmailから本システムにメールを転送する方法

※Gmail以外のメーラーでも転送可能ですが、メール転送時に件名に「Fw:」が付かないソフトを選んでください。